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AOFAX移动联通客户维护电话营销外呼系统

时间:2018-05-28 09:14来源:百度 作者:百度 点击:
中国移动推出了移动光宽带产品,后续还将针对新老用户推出更多优惠。 中国联通提供电话业务、互联网接入及应用、数据通信、视讯服务、国际及港澳台通信等多种类业务,能够满足

 

     中国移动推出了移动光宽带产品,后续还将针对新老用户推出更多优惠。

  中国联通提供电话业务、互联网接入及应用、数据通信、视讯服务、国际及港澳台通信等多种类业务,能够满足国际、国内客户的各种通信需求。服务产品移动增值业务提供、上网流量套餐等。

  因移动和联通均具备通话资源优势,迫切需要精准高效的电销呼叫中心来淘汰传统营销模式。 AOFAX电销外呼系统是针对移动,联通业务专门开发的一套外呼营销系统。系统不仅具备语音外呼群呼、客户有效管理、企业聊天、网站客服和协同办公等多种协助电话销售功能,在技术层面上对客户数据的统计分析、外呼策略选取、精准营销模式等实现高效和智能,不断提高客户体验满意度和业务成单率。

  

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  1)明确群体,给新客户良好印象

  AOFAX电话营销外呼系统让业务人员的目的很明确,即推动客户接受服务或者产品,或者增强客户对服务或者产品的好感。外呼系统可以深入分析服务或者产品对不同客户的需求情况细分达到精细化、精准化推广。然后通过良好的访问流程设计来推动移动联通客户对其服务或者产品的接受。

  2)老客户维护,创造新的价值

  AOFAX外呼系统内部拥有客户信息备注功能,更容易对已有客户中进一步推广服务或者产品,从而有效地提高单个客户的价值。套餐种类繁多,更新替换快。AOFAX针对客户的类型和相关信息设置了几种外呼营销模式。 关联产品推销,对已经购买某种产品的客户进行关联产品的推销,提升客户价值。 后续产品销售,对购买的产品即将到期的客户进行后续产品的销售,避免客户的离去。 新增值产品推销,在已有客户中推销新的增值产品,促进新增值产品迅速打开市场。

  3)精准找到意向客户并在线开通其服务。

  导入大量客户号码,电话营销外呼系统自动拨号,客户接听后会听到预设的语音套餐优惠活动,播放完提示“按1键转客服开通”;客户按键,系统会根据选好的规则让客服电话机响铃,客服拿起电话机,便可与客户进行沟通。如开通需客户输入6位数服务密码方可开启套餐服务,则系统客户在其手机上根据系统提示按键输入密码即可,系统后台记录起密码,客服人员直接后台帮助开通套餐服务器即可。

(责任编辑:sunshine)
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