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中层管理者的5要、5不要!

时间:2018-06-15 09:26来源:未知 作者:zhulanzhijia 点击:
员工执行力差,原因多在管理者。特别是企业的中层主管,在企业中起着上传下达的作用,间接影响了公司的整体效率。中层主管要为下属的成长承担责任,如何才能提高员工的执行力

 如果将公司中的大小主管比喻为大齿轮和小齿轮,则老板是大齿轮,员工是小齿轮,中层主管犹如带动大小齿轮的传动链条,非常重要。如果传动中链条出现丁点问题,可能就会导致整组齿轮停摆。

因此,中层主管一定要做好一些沟通、组织和协调的工作,保持上传清晰,下达到位,说到做到,这样,公司的整体效率才能大幅度提升,工作质量方可有保障。

以下是我就自己的工作经验整理的中层主管5要5不要,希望对有志于做出色主管的人有借鉴作用。

五要

1.确认指令

 

信息在传递过程中会失真,也会衰减,加上受到命令者表达的能力,接受者理解及还原能力等等方面因素的影响,作为中间段的传递者,中层主管一定首先要确保自己的理解没有误差,方能保障自己的传达不会出错,因此需要对接到的指令进行确认。

 

在指令的确定模式上,分两种。

 

一种是简单任务,确定“收到”,立即执行即可。

 

另外一种是复杂任务,牵扯到人力、物力、财力协调,则需要用1、2、3……的条例顺序方式,将自己理解的东西整理出来,回应上司确认,以防遗漏或者缺失关键信息。

 

2.及时汇报

 

所谓汇报,就是向上司回应进度。

 

简单任务,可以快速完成,完成后,向上司汇报结果即可。复杂的任务,往往在中途可能会遇到困难,如果兄弟部门配合不到位,或者资源未达时,就可能会停滞不前。此时,应及时向上司求援,从而获得支持。

 

即便是进展顺利,也应该及时向上司回应中间状态。有时候,对一件事情进度的判断,上司可能与下属会不同,因为上司站在更高的角度,更容易看到和预测到可能出现的困难和问题,如果及时汇报,他就可以及早发出预警,帮助你少出错,这样,也会使得他更放心,而不至于频频问你进度。

 

3.每周汇报

 

一周工作进度及整体情况,应形成周报。

 

周报模式非常简单,就是一周计划的完成情况,以及下周工作的计划。但这又是个容易掉坑的地方。很多人在写周报时,往往是流水账,缺乏真正的总结和问题及计划提炼。上司几乎一眼就可从周报中分出好的主管与差的主管来。

 

笨的主管,只会复制日常工作内容进去,按部就班讲一堆数据,或者一堆文字。但这些,其实很难给上司留下深刻的印象。

 

聪明的主管,会善用周报,让上司知道自己的工作内容,乃至自己把握和提炼主题的能力,尽量将自己日常工作中的事情提炼成一个个的项目推动,会巧妙借助上司的力量,推动工作。

 

4.言出必践

 

所谓言出必践,是指,如果一旦发布命令,就必须执行,一旦承诺,就一定兑现。

 

言出必践不仅是一种工作态度,更是一种工作能力的体现。发布命令,一定执行,会塑造主管行动果断的管理形象;一旦承诺,一定兑现,则会塑造主管信守承诺的形象,容易赢得部署的认可。

 

从另外一个角度讲,也意味着,做为主管,发布命令前,一定考虑好所有的行动方案,乃至预案。承诺前,一定要给自己留有余地,不要说兑现不了的话。

 

5.“三点总结”

 

所谓的三点总结,其实就是一种结构化的思考模式,是一种有效锻炼自己的归纳、总结、提炼能力的方法。

 

比如,一件事情可能会遇到什么问题,一二三,分拆开,快速表达清楚;这个问题,有哪几个方面的注意事项,一二三,快速总结出来;这个项目,有那些应对措施,一二三,快速罗列出来。

 

所谓三点,并不是说所有的措施只有三点,或者遇到的问题都只有三点,而是,你要快速理清楚自己的思路,至少能说出来三个理由;三个方案;三个注意事项……而且,这三点不能重叠,不能遗漏。

 

久而久之,就能训练出来你的快速思考和行动的能力来了。

 

五不要

 

1.紧迫盯人

 

交代部属做事的时候,一定要明确截止日期,如果需要中途汇报,就确定汇报节点。

 

不要布置任务时,不讲截止时间,却在中途不断追问部署“XX进行的怎么样?”“完成了没有?”这代表着你思考问题不周全,而不是部属工作能力有问题。

 

向部属布置任务,不仅仅是上令下达,其实也是在考验你的掌控工作项目和进度的能力。

 

学会耐心等待下属的汇报,不无端骚扰下属,不给下属添乱,不仅仅是一种中层主管应该具有的素养,也是你管理能力的一种体现。

 

2.不做决定

 

主管最主要的工作之一就是做决定。有些主管要么就是对自己的判断不自信,要么就是接受到的信息不足够,或者甚至在察言观色,在等待其它主管给出的方向。

 

不管基于什么样的理由,这样的主管都不是好主管。

 

一个主管,犹如战场上的指挥官,一定要瞄准目标和高地,及时发布命令。一个执行力高效的团队,必须有清晰的指令。

 

3.不管理自己

 

所谓“领袖易脏”,也就是说,主管更具有示范作用。所以,主管一定要管理好自己,不要要求别人不能迟到,自己却迟到;更不要把私生活带入工作场合。

 

有些主管喜欢超时,也就逼着下属也超时工作。这不是代表敬业,而是代表不能掌控和管理自己的工作进度和时间。

 

加班是难免的,但应建立在完成工作任务的前提下,而不是为了表现。

 

4.喜怒无常

 

管理要有迹可循,有据可依,如果有罚款条例,一定要提前向员工公式,新规定,应该先引导过渡,给出缓冲时间,再执行。不要突然袭击员工,同样,也不要对员工违规视而不见。员工的严格执行制度的习惯,是来自主管的严格执行制度的跟进。

 

5.不用聪明人

 

不愿用聪明人的主管,不是过分自信,就是过分不自信。绩效不好的主管不用比自己聪明的人,是一种懦弱或者傲慢的表现,他们看不见,或者没有能力欣赏别人的长处。

 

一个不懂得欣赏别人长处的主管,很难走得很远。与聪明的人相处,自己才会变得聪明,一个没有聪明人的团队,是很难做得出色的。

 

不要去独揽荣誉,好的主管,要学会做幕后英雄,将责任自己扛起来,要有能力和勇气承认同事的贡献。

福禄—课程安排

6️月21-22日

成都《新生代员工关系构建及老员工动力唤醒》——韩惠娜老师

北京《职场人士的心灵领导力—曼陀罗彩绘减压》——杨沛林老师

 

7月5-6日

北京《新媒体时代—全流程质检闭环管理与满意度提升》——李郦老师

 

 

 

 

 

(责任编辑:zhulanzhijia)
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