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对于企业培训的“三病”,总结得太到位了

时间:2018-10-23 18:06来源:客户运营管理 作者:客户运营管理 点击:
培训越来越成为许多企业达成自身目的的一种方式,但企业在开展培训时,大多会经历培训的三病, 即培训前的迷茫:培训什么; 培训中的无奈:为了培训而培训; 培训后的无辜:没

培训越来越成为许多企业达成自身目的的一种方式,但企业在开展培训时,大多会经历培训的“三病”,
即培训前的“迷茫”:培训什么;
培训中的“无奈”:为了培训而培训;
培训后的“无辜”:没有达到预期的培训结果。


是否是培训本身没有结果?答案显而易见,因为存在便是合理的。不然,为什么那么多良好的企业在培训这块的投入越来越多?

同样的,为什么另有那么多企业明显投入了许多,但结果却不太理想?任何问题的出现,应该必要从源头上去探求造成这些弊病的缘故原由,才有针对性的办理这些问题。

因此,在企业开展培训前,应对培训易产生的“三病”有个细致的认识。

培训前的“迷茫”
培训什么?为什么要培训?

在与企业接触过程中,企业在向一些培训服务机构提出培训需求时,往往都是一些比较大的需求,比如“我们想做一些关于管理能力提升的课程,你们能否先提供课程大纲?”而当服务机构问其为什么想做关于这方面的课程内容时,企业往往不是回答得很模糊,就是直接回复说:“我们就是想做这方面的课程。”

在深入接触企业后,你会发现其实他们也不太明确为什么要做这方面的培训,有时仅仅是因为其他企业做过这个培训,所以才觉得不甘落后他人。

因此,要解决培训前的“疼痛”,任何一家企业在培训前,都必须问自己一个问题:“为什么要做这方面的培训?”

这个问题不解决,就已经在培训开始前决定了培训的投入产出比不高。我们知道,企业之以是存在,有其自身存在的目的。好比红利,好比满足客户需求……任何一家公司的资源都是有限的,时间也是有限的。因此,培训的主题应该是有助于企业目的的实现,或是围绕这个阶段的目的达成而做的开心。就好比一个刚出生的小孩,这个时期对付他而言,重要的是吃好、喝好、睡好,因为这个时间,他这个“体系”的目的便是健康生长。与此无关的,可以称为无效勤奋,效用不大。

培训应该围绕企业自身的目标进行,从这个角度来看的话,我们先要搞清楚企业自身的目标。任何企业的目标无非就是要满足客户价值,这是我们盈利的来源;要满足员工价值,这是我们满足客户价值的基础;还要满足股东价值和社会价值。培训什么? 跟这些目标有关的东西,这个大方向不能错。

培训中的“无奈”
为了培训而培训,参加培训方被动参与培训

当培训的主题跟企业的目的相干后,就能从培训一开始的时间就解决了“为了培训而培训”。不然,在接下来的培训进程中,不少企业的培训还会出现一种痛:加入培训方被动加入培训。这种征象孕育产生的原由许多,但最根本原由还是没有搞清“培训对加入培训方的利益在那边”?

想想我们的成长过程,其实我们一直在接受培训。小时候,父母在培训我们;上学了,老师在培训我们;工作了,公司在培训我们;恋爱了,对象在培训我们。随着年龄的增长,我们慢慢有了自己的想法,也越来越不喜欢“被培训”,除非在“被培训”的时候,我们发现极大的好处,比如恋爱期间,我们就乐此不疲的“被培训”。 这给我们一个很重要的启示:当我们在做一件事情的时候,如果发现对我们有极大的好处,我们就愿意“被培训”。

培训后的“无辜”
没有达到预期的培训效果

企业中出现的任何问题,不是一朝一夕出现的,你想依靠培训一下子就解决这些问题,这个本身便是一个问题。培训只是解决这些问题的一个契机和入口,重要的是培训后的跟进和落实。培训中的任何理念或方法策略类的东西,要是没有后续在事情中的跟进和落实,也只是永世停顿在你的脑中,要明确,比“知道”更难的是“做到”。

怎样解决?对企业来讲,重要的是有一套培训后落地的机制或要领。不要奢望培训后, 每个加入培训的人主动去做, 它对人的要求太高, 紧张的是要议决机制的力量去把这些东西落地。要是不这样去做,每每是“精美的愿望,悲伤的打击“。IBM前总裁郭士纳说过一句话:“人们不会做你盼望的,人们只会做你监督和查抄的”。对待事情,假定最坏情况会出现,才有朝好偏向生长的可能。
(责任编辑:王艳)
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