北京福禄文化传媒有限公司(福禄网-中国呼叫中心第一门户)
���޶����ƻ�

������ר����������,�������������õ�ҽԺ ����������,���ư�����ƫ�� ���ư���������Ǯ,������������Ҫ����Ǯ ���ư�������ҽԺ,���ư���������ҽԺ ���ư�������ƫ��,���������Ʒ�������Щ �������ư�����,��ҽ���������ư������� ���ư�����,���ư�����ҽԺ �������������ƺ�,�������ư����� ���ư��������õ�ҽԺ,������������������ ����������ҽԺ,������ �人������,�人���ư�����ҽԺ ����������ר��ҽԺ,��������ô�� ���������Ʒ��� ������Σ��,��������Σ�� ��������������ҽԺ,�������ư��������� ��������������,�人�����翹��ר�� �������ư�����,��������������ҽԺ ��ҽ���ư�����,��������ô���� ���������� ������ƫ��,������������ �������ư�����,�����ΰ����� ������ר��,������������ҩ�� ����������ҽԺ ������ҩ��,���ư�����ҩ�� �����紫Ⱦô ������ ����,������ר�� ��������ʲô֢״,������֢״ ���������� �ΰ�����,�������ư����� С���Ӱ������������ƺ�,�������ƶ�ͯ������Ч������ ������ҽ���ư����� ���ư���������ƫ��,��������������ҽԺ ����ţƤѢ,����ţƤѢҽԺ ţƤѢ ������ר�Ҵ�����,������ ������ҽ������,������ �����縴���˵�����,�����縴��

港盛提供专业注册香港公司www.11company.com服务,香港公司注册咨询及注册香港公司银行开户、代理记账、年审年报、企业变更等优质服务。诚信专业;立足中港,服务全球香港注册公司www.2012hkcompany.com中心在香港已有三十多年商务注册经验, 专业从事注册香港公司及国内外公司注册,秘书服务,报税核数, 年检申报,注册公司/个人银行帐户及资信证明,股权转让,地址更改,代申领司法部委任的香港律师各类公证, 代理申请国际商标、条码、书刊号,代办各类香港牌照等等移民香港www.1ymgw.com
当前位置: 主页 > 电话营销 >

精准营销 | 只做“找对人”的生意

时间:2018-06-07 09:17来源:福禄(中国)管理学院 作者:kongli 点击:
精准营销”依托大数据的发展,分析用户的消费习惯,给用户的消费行为打上专属标签,根据标签内容画出用户画像,继而有针对性的进行精准推送,最终实现品牌/平台的精准化营销。

 

大数据让营销愈发精准,与以信息流广告为主的线上营销相比,没有强大数据支撑的线下营销想要变得精准似乎不大容易。事实上,精准营销不论是在线上还是线下,哪种渠道更有效并没有明确定论。

 

千万人撩你,不如一人懂你。这句话在互联网圈可以说成是,真正的了解用户,才能得到用户。可见,互联网时代,消费者的一举一动都被“数据化”,透过数据所呈现的用户搜索、消费习惯,形成对消费者个性与喜好的认知,掌握消费者的真实需求,从而对其进行精准营销,实现有效的用户触达。

洞察与辨识

 

随着信息的高度普及、消费者需求的多元,各行各业渐渐重视对大数据的应用,以实现在营销、推广环节中效能的转换。然而,以往的营销活动存在较强的主观性,既无法完成对消费者的聚焦与认知,也缺乏对活动投放渠道的针对性选取,不仅耗费了大量人力、物力、财力,而且容易与受众的兴趣点不匹配。

此外,由于活动整体信息化水平有限,无法对活动进行监测和反向评估,导致每年有超过15亿的实体商业流量被浪费。当下,大数据已经可以渗透商业活动中的各个场景,从活动前为活动的策划、目标人群的确定提供依据,到活动中对消费者真实需求的把握、最优宣传渠道的选取,以及活动后的整体监测与效果评估,完全能形成一个精准的营销闭环。

 

商业的本质是满足人的需求,因而商业场景下的营销活动,也应该遵从人的需求。而关于人的设定和把控,往往与我们想象中的存在着本质差别。

 

比如说,上海某百货,开业前将目标客群锁定为全市范围、全年龄层的中高端人群,但大数据监测的结果却表现为,实际消费者仅来自周边3公里、19-35岁、对价格存在一定敏感性的年轻及家庭。由此可见,针对项目的早期定位,大数据能够精准的判断针对客群的真实辐射能力,从而确定项目的真实辐射范围。

传播渠道的碎片化、消费者的分散化,只有大数据能找到人并找对人。通过对海量数据的监测,生成项目辐射范围的热力图,有助于辨别实际到访消费者和认知中的偏差;对到访客群的监测,有助于判断消费者的年龄结构、职住特征和消费能力;对消费轨迹的监测,有助于了解消费者的品牌偏好和消费习惯…

 

全客群的营销方式不仅投入大,而且效果寥寥。因此,将到访客群以活动目的进行细分,并针对客群进行数据解读,打造与其身份标签、实际需求相匹配的活动,不失为一种行之有效的方式。

随着消费者需求的升级,想要打动其“芳心”,就需更加“用心”——打造既满足其需求,又符合其价值观、审美取向的活动。而读懂消费者,需要借助数据的力量。通过数据分析,对指定客群的消费路径、消费行为、消费习惯进行解析,最终得出相应客群的身份标签。

分裂与重组

这两年真正的行业变化大都发生在底层需求的满足上,而不再是简单的信息革命,比如共享单车,个性化新闻阅读,正所谓万变不离其宗,与其谈创新,不如说“挖掘”,找到用户的底层需求。而随着衣食住行各个生活场景中的线上和线下数据的不断沉淀,对需求的挖掘又提出了更高的要求,即找到不同用户的个性化底层需求。

 

只有了解用户才能更好的挖掘需求,而数据,准确的说,对用户行为数据的挖掘是相对客观且科学的辅助,在用户的全生命周期中的每一个环节,我们都可以通过数据洞察,寻找更精准的营销策略,降低成本,营造更好的产品体验,激活用户,提升留存和粘性,最终实现围绕用户全生命周期的数字化营销。

在制定针对用户个性化需求的营销策略时,我们需要以用户为中心,打通从投放到线上平台访问再到业务系统的数据,通过多维度多角度的对比分析,洞察用户所处的生命周期阶段,还原用户的真实需求。

 

以零售领域为例,用户在网上浏览的行为数据,包括用户在门户网站甚至其他电商网站上浏览的数据。主要包括用户数据、行为数据、消费数据和行为数据等,任何跟用户有关系的数据都可以作为数据源。

 

一旦这个用户有需求时,即可通过原先的用户画像,实时分析他的即时消费偏好,推测出他的购买意向是否强烈,处于购买中的哪个阶段,对什么样的产品有兴趣,并结合历史购买信息,将匹配度最高的产品或服务推送到面前,进而做精准营销,以及做一对一的服务,提高成交效率。

以上种种,我们可以看到,技术算法降低了业务创新的壁垒,数据衡量实现了产品迭代的快速衡量和策略的验证解读,通过数据洞察和技术算法,帮助业务人员能够更快做出更明智的决策,并且降低了风险。

 

数据不仅仅是一种静态的资源,更是一种动态场景的还原,数据的本质是对真实世界的客观量化。

 

举个例子,一个用户的状态是不断变化的,所谓动态还原就是持续跟踪用户,比如企业知道一个手机号的背后是一名大学生,殊不知几年后当企业在使用数据做二次开发时,大学生已升级成了奶爸,用户整体的行为特点和内在需求都发生了天翻地覆的变化。因此,在企业高速迭代的过程中,保持高质量的数据积累至关重要。

相应的,用户行为数据的本质就是充分还原用户动态的使用场景和体验,进而分析乃至实现增长,这也是目前挖掘数据性价比最高的方式。

 

“以用户为中心”的围绕用户去关联用户在整个互联网生态中的所有行为数据,深度且完整的还原用户使用场景,才能最终实现对业务的洞察以及对用户的深度理解。

 

以行为触发为起点,向上关联用户,向下关联业务,这样最大限度的做到以用户为中心的数据完整性,大数据在任何商业场景中的应用,最终都是以人为基准,对人的一种解读。而所谓大数据参与的精准营销,其实就是在合适的时间、合适的地点、将合适的产品以合适的方式提供给合适的人。

 

 

 

 

(责任编辑:zhulanzhijia)
顶一下
(0)
0%
踩一下
(0)
0%
------分隔线----------------------------
分享本文到: 新浪微博分享 分享到人人网转贴到开心网QQ书签 分享到豆瓣
发表评论
请自觉遵守互联网相关的政策法规,严禁发布色情、暴力、反动的言论。
评价:
表情:
用户名: 验证码:点击我更换图片
޶ƻ

ר,õҽԺ ,ưƫ ưǮ,ҪǮ ưҽԺ,ưҽԺ ưƫ,ƷЩ ư,ҽư ư,ưҽԺ ƺ,ư ưõҽԺ, ҽԺ, 人,人ưҽԺ רҽԺ,ô Ʒ Σ,Σ ҽԺ,ư ,人翹ר ư,ҽԺ ҽư,ô ƫ, ư,ΰ ר,ҩ ҽԺ ҩ,ưҩ 紫Ⱦô ʲô֢״,֢״ ΰ,ư СӰƺ,ƶͯЧ ҽư ưƫ,ҽԺ ţƤѢ,ţƤѢҽԺ ţƤѢ רҴ, ҽ, 縴˵,縴

推荐内容

北京牛皮癣专科医院,北京牛皮癣医院

北京治疗牛皮癣

寻常型牛皮癣的治疗

牛皮癣偏方

治疗牛皮癣最好的医院

牛皮癣

牛皮癣治疗

牛皮癣治疗土方法,北京牛皮癣医院

北京军颐中医医院

治疗牛皮癣要花多少钱

白癜风症状,治疗白癜风偏方

白癜风治疗最好医院,治疗白癜风最好医院

治疗白癜风价格,北京哪家医院治疗白癜风好

白癜风的原因,白癜风治疗用什么方法好

牛皮癣,牛皮癣偏方

psoriasis,cure psoriasis

沐浴露,去屑的洗发液

秋装女装搭配图片

保定论坛