如今，随着人工智能技术的进一步发展，智能家居、语音识别等智能化的服务走进了人们的生活，改变你我他，并为各领域发展提供新动能。

同时机器人方面的专家表示，继工业机器人、服务机器人以后，出现了智能电话机器人，智能电话机器人改变传统电销行业的时代已经到来。

智能电话机器人在进入电销市场之后，一些嗅觉敏锐的企业迅速对此做出了反应，将电话机器人投入到销售流程中。

在电话机器人备受吹捧的同时，还是有很多的企业对此存在质疑：电话机器人到底好不好用？话术又是什么如何设置的呢？

1.企业将自己需要的话术进行整理

企业订购电话机器人之后，我们会给企业一套经过录音师的积累经验而整理出来的话术模板。

企业可将自己公司进行电话销售时的话术进行整理，放入模板中，以问题和回答的方式，将机器人要说的话呈现出来。

2.录音师在此基础上进行调整

企业将话术发送给录音师之后，录音师会在此基础上进行一定的修改，添加一些基础的问候，删除一些不必要的赘述等等，将话术修改的更加自然、贴近生活。

3.录音师进行话术的录音

在话术修改完成后，录音师开始进行录音。这不仅仅是将话术读完就可以的事情，而是要注意每一句话的情绪，把握好与人对话的情景。

有时录音师为了追求好的语音效果，会不厌其烦的进行多次录音，以达到最好的状态。

4.话术上线，进行测试

录音师将话术录制完毕之后，流程设计师将话术上线到机器人系统中，进行初步的测试；

测试发现问题后，再进行修改；再进行测试，直到机器人的回答及反应不会出现错误。

5.多次测试成功后，投入使用

经过设计师的多次测试成功后，企业可以进行测试，测试成功后，电话机器人就可以投入使用，开始电话销售的工作了。

这就是我们电话机器人话术设置的整套流程，仅仅是一套话术我们就会经过多次测试修改，见微知著，我们源昇电话机器人系统更是严谨。

电销机器人合作新模式

电销机器人的出现，让人工销售看到了新的方向。

因为电销机器人的工作效率高，每天可以拨打800-2000通电话，所以，电销机器人可以承担寻找意向客户的工作，在大量的潜在客户群体中拨打电话，筛选出意向客户。

这样，人工销售就算不拨打电话也能够有新的意向客户，就可以集中精力，只关注意向客户的动态，对意向客户及时进行跟进，不流失任何一位意向客户。

而且电销机器人还可以在筛选意向客户的过程中，根据客户问的问题，对客户进行语义标签，将客户的关注点标注出来。

这样，人工销售在后期跟进意向客户的过程中，不仅能得到意向客户的资源，也能够清清楚楚的掌握客户的关注点。

如此，客户就可以针对客户的关注点来制定精准的营销方案，最大程度的提高客户的签约概率。

电销机器人与人工销售组合，开启新的营销模式，让企业的业绩快速提升！