客服中心的人际关系,主要是别人对你的印象,评价,尤其是主管对你的工作习惯和工作能力的评价。而人际关系还有一个难题就是往往你对自己的评价和别人对你的评价是有区别的。当两者的评价保持一致,且评价都较高的时候,你这个样才算过关。
当被客户骂的时候要知道,你是在成长;当被质检扣分的时候要知道,你是在成长;当上夜班疲惫不堪的时候要知道,你是在成长;当需要加班的时候要知道,你是在成长……
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