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公开课 | 7月30-31日《客户服务中心价值体现与降本增效》
2022-06-30 13:49:42
本次课程首创MBA教授+行业专家导师的组合模式，即让学员能接触到专业的MBA财务管理知识又能学习到实际运营案例，拓展客户服务行业中高层管理人员战略和经营管理思维，助力企业打造下一代企业经营管理专才。
2022年第二期《大数据分析师》（含中级）
2022-06-14 14:13:41
大数据分析师职业能力等级证书由CC-CMM、标准组织、福禄网联合再芮大数据教育培训中心依托自有的大数据国家课题和行业顶尖专家等优质资源，结合大数据产业发展的新技术、新规范、新要求，对接国内外先进标准进行开发和授课，考核通过学员将获得工业和信息化部教育与考试中心授予的大数据分析师证书。
6月23-24日线上直播课《VUCA时代下客户中心项目管理的方与圆》
2022-05-25 15:21:45
在当今的VUCA（Volatility：易变性，Uncertainty：不确定性，Complexity：复杂性，Ambiguity：模糊性）时代下，无论是国家、国际组织、公司、组织以及个人每天都在面对不确定、复杂且模糊快速的变化。这样的时代环境给每个人都产生了或多或少的焦虑，就像是在一层迷雾中寻找生存的机会以及发展的空间。拨开焦虑表层的面纱进行追根溯源，产生焦虑的根源是要面对各种各样的“项目”，因为“项目”本身的临时性，独特性，渐进明细性完全符合VUCA时代的特征。
6月23-24日线上直播课《Python在客服数据的高效分析与实战应用》
2022-05-25 14:10:57
Python语言是一种功能强大、功能包众多的开源程序语言。无论是基本的数据处理、数据分析、可视化呈现，还是深度的机器学习、数据挖掘与人工智能，Python语言都占有一席之地，并以其简单易学的特点，深受数据人员的喜爱。利用Python处理运营数据，相对于EXCEL，更加简洁、高效，可以提高数据操作效率，并利用其众多强大的功能包快速实现数据的多维度分析与呈现。
7月7-8日线上直播课《用私域提效用户经营》
2022-05-13 18:20:10
前两年，私域成了高频词，很多企业纷纷入局。 2019年一汽就实现了线上看车，微店小程序等功能构建自己的私域流量池，华侨城、招行证券、奥田集成灶、光华医院、林清轩、三顿半、孩子王、良品铺子等各行各业，大大小小的企业都“卷”入了用私域实现增长的赛道。 批量做号、批量导入用户、成交剧本、机器人。比比皆是，几乎所有的行业都把私域作为企业增长的方式。 时隔3年，私域这个词又有些“污名化”了，说好的已用户为核心，结果不是被拉群，就是积赞来抽奖最后返你几张优惠卷让你去消费，无效的营销充斥着社群、朋友圈和私聊中，慢慢的很多用户沉默了，流量也“死”了。
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公开课 | 8月19-20日 北京站《职场高效沟通心理学》
● 不是仅仅去“讲”，更多的是带着学员去“工具实操带练”＋“模拟体验指导”，一场实战沟通...
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公开课 | 10月21-23日数字技术应用工程师(人工智能）培训认证课程
公开课 | 8月25-26日 上海站《顾问式销售-7步攻单谈判》
公开课 | 8月20-21日 广州站《金字塔原理：逻辑思维与高效表达》
公开课 | 8月12-13日上海站《商务演讲与魅力表达技巧实战训练营》
公开课 | 8月20-21日 青岛站《魅力TTT名师锻造工作坊》
公开课 | 8月8-9日 上海站《OD实战：组织诊断模型、方法和过程实践技能》
公开课 | 8月5-6日上海站《AI赋能TTT培训师全面提升特训营》
公开课 | 8月17-18日重庆站《客户服务之五星客户服务进阶（版权课）》
公开课 | 8月19-21日北京站《用户体验设计师（高级）认证班》
公开课 | 7月24-25日《跟华为学销售：LTC全流程销售项目运作》
公开课 | 7月21-22日《AI赋能金牌面试官：AI+高效招聘与面试技巧实战》
