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人工智能如何改变客户服务团队的工作方式
2021-12-20 14:31:09
人工智能曾经是一个属于科幻小说领域的概念。甚至有一部好莱坞大片的片名就用了这两个字母。这在当时可能是新奇的,但当我们进入21世纪20年代,事情确实有很大的不同。
「人工智能训练师」国家职业技能标准发布:共有五大级别,你是第几级?
2021-12-01 16:39:21
机器之心
调参侠?炼丹师?都不对,该工作的学名是人工智能训练师。 从现在开始,「炼丹师」也有了明确的职业技能标准。 近日,国家人力资源社会保障部(以下简称人社部)发布了《人工智能训练师》国家职业技能标准。
火到天际的元宇宙到底是什么鬼?
2021-11-19 10:52:46
科技日报
准确地说,元宇宙不是一个新的概念,它更像是一个经典概念的重生。1992年,美国著名科幻大师尼尔·斯蒂芬森在其小说《雪崩》中这样描述元宇宙:“戴上耳机和目镜,找到连接终端,就能够以虚拟分身的方式进入由计算机模拟、与真实世界平行的虚拟空间。”
给AI当老师,要具备什么能力?
2021-11-18 17:31:22
客户世界机构
智能客服机器人不仅依赖于自然语言处理技术的进步,更依赖于它背后的智能训练师的打磨和心血倾注。智能客服产生的使命便是处理大量的用户咨询,这使得智能训练师的能力对一家企业的服务口碑有着重要的影响。
元宇宙客服来了:Callnovo为美国房地产公司提供元宇宙客服体验
2021-11-17 16:51:42
2021年“元宇宙”破壳而生,与之带来的是全球元宇宙急速发展的新时代。有专家预测,由增强现实(AR)、虚拟现实(VR)、三维技术(3D)、人工智能(AI)等技术支持的元宇宙将是未来十年里最获大众热捧支持的技术。
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公开课 | 4月25-26日北京站《留住客户的心—优质用户体验设计与用户需求挖掘》
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公开课|8月24-25日助人且自助:做团队和自己的心理“医生”