十二月课程回顾
十二月，光大银行信用卡中心多元行销部核心人才培训如期举行，培训共计开展两次课程，以下我们将对这两期课程进行回顾。
讲师：刘华鹏
教会传统行业企业家如何用互联网思维完成企业的转型、颠覆与革新、从视野、观点、知识、实战化操作等多个层面，学习互联网营销思维。
课程目录
互联网思维的核心与精髓
互联网的九大营销
如何用互联网思维去重构传统行业
互联网与社会化媒体的发展历程
社会化媒体时代的电子商务与网络营销新趋势
C2C模式、B2B模式、B2C模式、C2B模式深度分析
互联网跨界营销体系
移动互联网时代的个人品牌营销策略（CEO营销法）
网络营销实战兵器谱
传统企业在微信上售卖产品和服务的七大执行策略
互联网+海尔：海尔的平台化战略剖析
互联网+格力：空调女王被逼互联网转型
互联网+中粮：传统央企互联网营销创新典范
本课堂重点
大数据营销：
通过获得数据并加以统计分析来充分了解市场信息，掌握竟品的商情、动态和产品在竞争群中所处的市场地位。
区域人口、消费水平、消费习惯和喜好、产品的认知度、市场供需状况等
通过积累和挖掘行业用户档案数据、分析消费行为和价值取向，便于更好的地为用户服务和发展忠诚度。
通过市场需求预测来制定和更新产品服务功能价格，对不同细分市场的政策进行优化，最大化各个细分市场的收益
数据即资产——价值沉淀
互动即传播——价值传递方式
关系即渠道——价值传递媒介
内容即广告——价值描述
产品即品牌——价值创造
课堂剪影：
老师分享的真好！
我们听的很认真！！
培训效果评估
1. 总成绩排名
当堂课后有课程测试，同时会通过课堂表现、课后感想、出勤情况等多方面进行综合考量
2. 单次课程排名
2. 单次课程排名
以组为单位，老师根据学员当天培训表现，以每个小组中评选出一名优秀个人。
优秀个人奖：
外包公司（商旅室）王佳欣、营销室张迎军、外包公司（分期室）张宏斌、商旅室杨萍郁、保险室毛羽泽、商旅室王飙
获得奖品：
书籍《服务赢销》、娃娃U型枕
讲师：邹莫
课程将与各位学员分享一系列与问题解决相关的主题，向学员传授多种解决问题的方法和工具，内容丰富而翔实，帮助学员在自己所在的企业内运用问题解决的方法和技巧，有效实现企业经营目标。
课程目录
对问题的定义
确定问题的类型
提出问题的优先顺序
因果图/鱼骨图
WHY法
问题分析的思维智慧
头脑风暴法
专家意见法（德尔菲法）
提供问题解决的方案智慧
制定实施计划
执行过程中的监督与控制
评估已实现的目标
本课堂重点
白帽: 资料与信息—纯洁的白色，纯粹的、事实、数据和资料
红帽: 直觉与感情—红色代表情绪和感觉，还有预感和直觉。
黑帽: 逻辑与批判—负面判断、为什么它行不通
黄帽: 积极与乐观—阳光、明亮和乐观，肯定、建设和机会
绿帽: 创新与冒险—肥沃、有创意，植物 由种子产生，前进与诱因
蓝帽: 系统与控制—冷静和控制，乐团指挥，思考思维方式
1、透过逻辑、验证找到正确的答案
2、从几个方案中选出一个适当的方案
3、夹杂着分析与判断的能力
4、跳脱思维局限和框架、产生新点子的能力
课堂剪影：
嗯。这个案例讲的真好！
认真记笔记！！
培训效果评估
1.总成绩排名
当堂课后有课程测试，同时会通过课堂表现、课后感想、出勤情况等多方面进行综合考量
2.单次课程排名
以组为单位，老师根据学员当天培训表现，以每个小组中评选出一名优秀个人。
优秀个人奖：
品质管理室胡昂、保险室毛羽泽、品质管理室贾宁、外包公司（商旅室）王佳欣、品质管理室张玲玲、外包公司（分期室）张宏斌
获得奖品：
书籍《管理的按钮》、娃娃靠枕
2017年我们在一起，收获颇多。2018年我们携手继续前行！！
