组织机构：

主办单位：福禄（中国）管理学院、呼叫中心培训网
赛事平台：iCutomer客户管理轻学院

活动背景：
客户中心行业的快速迭代发展，急需速配适用人才，准确、有效地解决客户中心适用性人才的方式就是培训，依据客户中心行业的特点，培训（尤其是内部培训）占据非常重要的地位，企业内训师和新生代职业培训讲师则是培训重要的策划者、研究者与参与者。

活动目的：
开展中国客户中心培训师“未来之星”大赛的目的，是希望集合本行业相关机构的资源，同时结合客户中心行业的培训特点，深度梳理本行业培训体系。基于客户中心行业人才挖掘和成长的诉求，通过对客户中心培训企业内训师的严格评选，选拔优秀讲师人才，提升讲师的专业教学水平，推动客户中心行业蓬勃发展。

活动流程：

第一阶段：报名及网络海选。通过“icutomer客户管理轻学院”线上平台组织参赛作品的报名、展示和海选。

（2019年6月10日-8月7日）

第二阶段：评审并公布入围名单。组织专业评审团对所有参赛作品进行评审。以网络投票（40%权重）+专家评审（60%权重）的方式决定入围选手名单。

（2019年8月8日-10月9日）

评审团成员名单由９位来自主办方、银行、通信、保险、互联网、政府热线、物流等行业客服中心高管担任（后期将陆续展示）

第三阶段：网络复赛。由评审团讨论确定复赛培训主题，组织入围选手进行复赛。并最终决定决赛选手名单。

（2019年10月10日-10月31日）

第四阶段：现场决赛。组织决赛选手参加现场决赛。决赛题目有评审团现场讨论提出。评选出本次大赛一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名。

（2019年11月1日，北京）

参赛事项：

线上资料提供方式：
海选通知发布后，参赛学员需自己录制15分钟的个人授课视频及课程PPT上传（或者邮件）发送至组委会，经组委会初审（排除政治、宗教等因素外）评分标准如下（本项占比60%即60分）：

根据选手总得分换算分数，此项选手得分=评审分数*60%
投票分数（本项占比40%即40分）评分如下：
第1名得分40分，
第2名得分39分
……
第10名分得分31分
第10-20名得分30分
第20-30名得分20分
第30之后得分10分

奖项及荣誉：

◎为获得各奖项及入围选手颁发本次活动获奖（入围）证书；

◎为获奖选手颁发奖金；

◎优先成为福禄网和呼叫中心培训网联合签约讲师

◎为赛事冠军选手提供个人作品出版的全套策划和服务，提供全部相关费用；

◎为获奖选手在福禄网（www.fulucc.com)、呼叫中心培训网、《客户世界》或“iCutomer客户管理轻学院”开辟个人专栏，进行专业的策划和宣传；

◎符合条件的入围选手优先获得“2019第十五届‘金耳唛杯’现场大众评审”资格。

我要报名：

1、参赛资格：本次参赛仅限于客户中心行业全职、兼职讲师报名参加。只要您具有客户中心行业培训经验，大赛组委会欢迎您报名参赛。
2、报名：请您将您录制的微课，以及课程提纲，还有本次参赛报名表，发送至大赛组委会邮箱editor@fulucc.com 并抄送至mary@fulucc.com，邮件标题注明【未来之星参赛报名 + 姓名】，您的课程视频会在我们收到后24小时内于官方投票平台进行发布，届时，请您关注。