公开课7月18日《第二届客户中心电销转型峰会》
2019-06-27 16:40 来源: 点击:4355

第二届客户中心电销转型峰会-会议议程


会议主题:精准、合规、多元


时间:2019年7月18日


会议地点:中国 . 北京西国贸大酒店


主办方:11.png


协办方:CC-CMM国际标准


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一、会议背景


近年来由于国家规范化的监管,以及营销难度的不断提升,电销行业一直在不断探索创新和转型 

客户数据从海选到精准营销,从“盲目的拨打大量的陌生电话”,转变为“如何让我拨打的电话都是潜在客户”

员工从勤奋为王到转化为王的转变,“如何让我更加的能提高转化率”。

从单纯销售到客户经营深耕的转变,降低客户流失率,维系好已有客户,提高老客户的转介绍率和复购率。

随着人工智能和移动互联网技术的发展,对于电销人的重构,提供了很大的帮助。如何提高销售效率,提高影响客户的能力和转化率,将你过去繁琐简单无效的需要个人做的工作,尽可能交给机器和工具,让员工的时间和精力,放在重要的客户和有创造性的事情上。

利用AI技术提升营销效率、做到电销与其他渠道的协同、做好客户经营、将我们的电销中心做到规模化,精准化、多通路化和智能化越来越成为行业的主流。

7月"第二届客户中心电销转型峰会”以精准、合规、多元为主题,携手数十位行业前沿的专家及企业高管与您一起展望行业未来,诚挚的邀请您参与此次盛会。


二、会议安排



时间

拟邀嘉宾及主题

上午

8:50-9:00

主持人(中英人寿北京电销中心-周润发)开场

致辞嘉宾:

9:00-9:40

演讲主题:电销中心人员梯队管理模式创新

分享人:陈韦中英人寿北京电销中心总经理

9:40-10:20

演讲主题:通信云化开放 赋能行业创新

分享人:李俊武 (联通(广东)产业互联网COP平台-通信开放事业部总监)

10:20-10:40

茶歇

10:40-11:20

演讲主题:微信生态下的流量经营与营销策划

分享人:院院 (馒头商学院联合创始人)

11:20-12:00

演讲主题:呼叫中心如何利用会员营销使用户价值倍增

分享人:顾骏(数字化转型专家)

12:00

抽奖

午餐

12:00-13:30

午餐

下午

13:30-14:10

演讲主题:电销平台赋能转型

分享人:Udesk (待定)

14:10-14:50

演讲主题:市场转型下的全渠道分期营销新技巧

分享人:梁艺泷 (电销中心管理专家)

14:50-15:30

演讲主题:从单一电销到多元行销转型

分享人:朱春亮(易卖电子商务有限公司运营中心总经理)

15:30-15:50

茶歇

15:50-16:30

专题研讨:《电销多元化发展的路径与趋势》

研讨嘉宾:

杨波(中国人寿北京分电销中心总经理)

王艳萍(同程国际旅行社旅游顾问中心总经理)

张思成阳光保险北京电销中心总经理

原敏(环球购物电销中心质培负责人)

16:30

抽奖




报名方式

       北京中心:010-58612706

        成都中心:028-67835378

报名费用:RMB980/1人/1天(含培训费、场地费、午餐费、资料费、精美茶点)

三、拟邀客户


民生银行、 中国建设银行、携程、中国银行、京东、小米、招商银行、美团、滴滴、中国中信银行、工商银行、嘉实基金、人保、中国人寿、包商银行、I DO、中移在线、中国太平、家有购物、电信、中国平安、兴业银行、新大陆、交通银行、作业帮、 新华保险 、学霸君、中国农业银行、太平洋保险、VIPkid、瓜子二手车、泰康保险、上海浦东发展银行、国元保险、同程、中国人保PICC、艺龙、去哪儿、生命人寿、沁园、友邦保险、视博电子、阳光保险、美的、苏宁等,( 预计邀约80%甲方客户,20%乙方客户)。

会议规模:300人左右(80%以上为甲方用户)    


酒店位置



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酒店实景



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往期案例回顾:



2019年5月客户中心外包供应商管理峰会



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2018年8月电销峰会



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