公域流量到私域流量,掌控流量属性转变,把握互联网机遇
流量已经成为互联网的核心组成部分,谁能在互联网上掌握更多流量谁就具备了成为互联网王者的潜质,不管电商平台还是个人想要做大做强都需要巨大流量的支持。流量的属性并非一成不变,把握流量的变化对于把握互联网未来的发展有重要意义。
在大的层面来说,流量可以分为公域流量和私域流量,公域流量就是对外开放平台提供的流量,在淘宝和京东这样的电商平台上的商家所获取的用户流量就是公域流量,私域流量是相对公域流量而言的,狭义上来说,私域流量就是商家所说的"老客户"。
广义上来讲的话,私域流量是一个群体,这个群体具备对某一产品的共同需求,从而被商家聚集到一处,公众号就是典型的私域流量,包括粉丝群、小区的业主群等都可以视作私域流量的一种,区别只是每个私域流量的的用户需求不同。
目前互联网电商的流量属性已经从公域流量在转向私域流量,会出现这种情况的主要原因就是公域流量的获取难度和需要付出的价钱让很多商家感到吃力,而私域流量相对于公域流量最大的优势就是流量可以反复使用并且其裂变性更强,这也就是通常所说的客户粘性,在流量属性转变的情况下,如何从公域流量运营中走向私域流量的运营,这是一个关键。
私域流量相较于公域流量有一个很大不同,就是社交性和客户对优质内容的需求更强烈,就如同公众号,同一个公众号里面的人对公众号的定位是有一定认可的,想要加深这种认可就需要在公众号中有更优质的与公众号定位一致的内容,再如某个商家为客户建立的群组,要维护群组内的客户就需要维护群组的活跃性,这就要商家与客户经常在群组内交流,或者通过一些小活动保持商家和客户在群组内的互动,其实私域流量的运营,在一些企业的经营中很早就已经可以看到,比如说有企业会经常给一些老客户进行回访和优惠,又或者是给一些老客户组织一些线下的活动。
如今,需要将传统模式进行互联网化的改造,这样就能很好的把握流量属性转变所带来的巨大互联网机遇。