2020年（第二届）客户中心外包供应商管理峰会--赵苏杭演讲内容
9月9日，由福禄（中国）管理学院（“福禄中国”）主办的“2020年中国客户中心外包管理商管理峰会”在北京成功召开，本次峰会得到商务部-中关村智科服务外包产业联盟（原中国信息科技服务与外包联盟，“产业联盟”）及新近成立的中国客户联络中心外包管理委员会（“服务外包委员会”）的专业支持。会议吸引了超过80多家来自全国各地的服务发包方和BPO外包方企业，客户体验和服务外包管理领域的行业专家，企业代表近200人到会，就服务外包精细化管理，后疫情客户服务运营和外包管理的主题展开了充分而深入的讨论。
赵苏杭演讲内容：
接下来有请原贝壳滴滴客户负责人赵苏杭先生分享，掌声有请。
各位同事们，还有前辈，大家上午好，我是苏杭。很荣幸今天有机会受老左的邀请来参加这样一次盛会。
我觉得我们这样的盛会要多多举办，特别是疫情期间，我也是闲着没事干。参加了两次公开课，我们看到整个行业，特别是我们整个从业者对于新的知识或者是说新的经验，甚至是过往的一些有创新性的思维大家还是兴趣非常高的。我觉得这样的一个盛会能把我们所有人聚在一起，搭建这样一个平台，大家来交流彼此，我觉得这样的价值还是非常高。所以再次感谢老左举办这样一次盛会。
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