活动与会议
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热门课程《与压力共舞 - 情绪与压力管理》-通用类
2019-11-08 17:33:03
生活和工作中有诸多不如意，各种突如其来的事件，令我们恐慌、无助、生气、焦虑等。面对困难，如果你选择了束手就擒，只会陷入更大的问题中，压力随着问题的加剧而迅速倍增，直至最后侵害身心健康，令情绪处于崩溃的边缘。其实我们可以积极应对压力，了解压力，和压力做朋友，管理压力，降低压力的伤害程度，直至最后消除压力。这就是全新的压力整理概念。
热门课程《乐在工作-阳光心态与职业化训练》-通用类
2019-11-08 16:58:30
第一模块：职业化的理念要求----------他山之石可以攻玉 第二模块：职业化的工作心态----------心态比能力更重要 第三模块：职业化的工作方法----------能力比薪水更重要 第四模块：职业化的团队合作----------情商比智商更重要
热门课程《员工认知提升系列讲座【幸福思维】》-客服类
2019-11-08 16:26:34
1、财富是什么？ 2. 为何你会入不敷出？ 3. 如何管理财富？ 4. 积累财富的各种有效途径/方式？
热门课程《以客为尊® ——客服专家用情商处理疑难》-客服类
2019-11-08 16:03:46
我们帮助企业勇于面对客企之间的矛盾和危机，将濒临破裂的客企关系进行优化和提升，帮助员工树立以客户为中心的理念，平衡客户与企业之间的利益，达成客企之间的最大双赢可能性；我们共同思考企业投诉管理人才和投诉处理人才队伍的培养和建设，树立正确的客诉工作方向，不会因为服务理念的偏差而造成企业服务资源的浪费和损耗。
热门课程《——以话术为核心的客户服务能力专研》-客服类
2019-11-08 15:16:23
客服人员大部份时间都是通过文字、电话、面对面形式与客户沟通交流而设计。比如：热线与互联网在线客户服务技巧就是由话术为核心，辅以语音技术而呈现。
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公开课| 25年1月7-10日 （线上+合肥线下）人工智能应用师（智能客服）（初级）培训认证课程
目前我国在人工智能应用方面，智能客服是主要应用方向，不完全统计数据显示，全国人工智能相关...[查看详情]
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