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电话销售技巧和话术的八个绝招
2019-03-25 16:49:20
电话销售已经成为了现代比较流行的销售方式,拿起电话每个人都会,但是如何通过电话与对方良好的沟通,并达成销售意向,可并不是一件简单的事情了。
呼叫中心怎样进行大客户回访
2019-03-24 23:38:26
我们在运营或是管理会议中常常都要强调,一线员工要 树立公司形象,将准客户培养为正式客户,将正式客户培养为优质客户,回访工作更是如此,要发现问题、提出并协助内部积极解决。但是往往我们都是针对的个人 客户或是小客户,对于大客户要怎么办呢?或者说对于大客户我们呼叫中心能怎么办呢?
十三部委联合发文整治骚扰电话,呼叫中心何去何从?
2019-03-24 23:30:55
7月30日,工信部、最高人民法院、最高人民检察院等十三部门印发《综合整治骚扰电话专项行动方案》的通知,决定自2018年7月起至2019年12月底,在全国开展综合整治骚扰电话专项行动。此文一出,引起了各行业的广泛关注,特别是呼叫中心的从业人员。这个文件到底有哪些核心要求,对未来营销业务将产生什么影响?本文将对文件予以重点解读,并对未来呼叫中心营销业务发展趋势进行分析。
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