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呼叫中心的电话号码该如何选择？
2019-08-29 15:18:11
呼叫中心号码的选择对一个公司的发展有着极大的促进作用，关系到一个公司的形象。一个好的号码，不仅可以较为容易的被客户记住，还可以使企业对外宣传更加的正规和便捷。
传统电销企业如何智能转型？
2019-08-21 14:09:55
人工智能呈井喷式发展，在诸多领域引发变革！尤其是在电销领域中，传统电销效果越来越差，企业成本越来越高，电销机器人的出现，成为了电销行业的破局者，改变了企业传统电销模式，让企业向智能化、精细化转变，不仅提升效率还降低成本，赋能企业营销变革。
智能时代的电话呼叫中心
2019-08-19 10:22:54
近年来，随着人工智能的爆发，新技术已经逐步渗入到人们日常生活中的各行各业里。以机器代替人工来处理重复而繁琐的任务，不仅提高了工作的效率和生产力，还为人们节省了大量的时间。
如何处理顾客的投诉，这个要背下来哦！
2019-07-05 09:39:45
站着不说不行，说不到位不行，到底怎样？下面就告诉大家了。我们一起行动起来。 服务补救： 优秀服务的100条甜言蜜语
电销、催收小心！头部话机系统刚被封停
2019-05-31 11:02:31
知情人士向第一消费金融透露，工业和信息化部信息通信管理局牵头八部委成立了一个小组，清理整顿违规呼叫，行动核心点如下：
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活动与会议
公开课 | 2026年4月23-24日 成都站《做客服中心满意溯源师-从根源破解服务痛点提升满意度》
我们针对具体问题与运营管理人员做更加详细的沟通，针对满意度管理和溯源能力做了进一步分析。...
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公开课 | 2026年3月19-20日北京站《数据驱动下的人机协同与智能服务体验提升》
公开课 | 2026年3月10-13日人工智能应用师（智能客服）（中级）培训认证课程
人工智能训练师都该干些啥？
公开课| 2025年9月24-26日北京 用户体验设计师（高级）认证班
《2025“走进标杆”活动第三站 —泰盈科技集团》
公开课| 25年7月1-4日 （合肥线下）人工智能应用师（智能客服）（初级）培训认证课程
公开课 | 25年8月26-27日北京站《智能客服“破局力” 提升解决率与分流率的必学诀窍》
客服如何做到不忘初心？
公开课 | 25年6月3-6日人工智能应用师（智能客服）（中级）培训认证课
公开课 | 25年6月8-9日河南许昌市《标杆企业学习之旅走进胖东来学经营之道》
公开课 | 25年6月26-27日北京站《客户体验智能时代客服中心绩效管理全攻略》-从战略拆解到执行落地
