员工职业培训方法选择是否恰当与职业培训的最终结果有极大的关系,人事主管应掌握一些职业培训的方法及其选择的原则,一篇选择恰当的方法来培训员工。
一案例研究
首先让受训者阅读一则描述完整的经营问题或组织问题,然后要求受训者找出一个适当的解决办法。
目的是培训受培训者如何分析信息,如何产生一些方法,以及如何来评价这些方法。
二研讨会
研讨会对人数有限制。分为两种,一种是以受训者感兴趣的题目为主,做一些有特的演讲,并分发一些材料,引导受训者讨论。另一种如案例研究,电影,游戏,角色扮演等等。
研讨会的效果好坏与培训师的水平关系密切。较差的研讨会相当于授课,较成功的研讨会会由于综合了其他的方法的长处达到理想效果。
三授课
首先由培训师讲授知识,由受训者记忆知识,中间会穿插点提问,由受训者回答。
这是一种单向沟通,能能用视觉和听觉两种感知,只起到辅助的作用。
四游戏
普通游戏经过精心设计,表面与其他游戏相差无几的活动,内含许多管理或员工工作有密切关系的一类活动。
五电影
电影与录像培训相似。是一种事先制作好的视觉教材,受训者通过看电影而获得培训。
六计划性指导
通过书面教材或者电脑屏幕提供阶段性的职业培训方法,在学习完每一阶段,必须回答这一阶段的相关问题,才能进入下一阶段学习。
目的受训者可以根据自己的速度进行学习,反馈程度高又及时,回答对的提供奖励。
七角色扮演
模拟真实情景,由两个以上受训者相互作用,使其掌握必要技能。适用于培训人际关系技能。受训者要扮演的角色常常是工作情景中经常碰到的。
需要培训师及时,适当的反馈和强化,则效果相当理想,而且学习效果转移到工作情境中去的程度也高。
八T小组
由受训者组成12人以下,每个组配一个积极观察组员行为的培训师。讨论问题往往涉及到小组形成中“现时,现地”的问题,主要集中在“为何参与者的行为会如此?人们是怎样觉察他人的情感的?人们的感情是如何相互作用的?”这类问题。
T小组可以明显提高人际关系技能,并能促进受训者的成长和发展。T小组的效果在很大程度上依赖培训师的水平,否则很难把培训效果转移到工作情景中去。
以上职业培训方法,
要使员工获得知识可以选用研讨会,角色扮演,计划性指导等方法
如果要使员工态度转变,可以选用T小组,角色扮演研讨会等方法
如果要使员工掌握解决问题技能,可以选用案例研究,游戏,角色扮演等等
如果要使员工掌握人际关系技能,可以选用角色扮演,T小组,游戏等方法
如果要使员工保持知识,可以选用计划性指导,研讨会,授课等方法