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情绪管理——10种管理愤怒的方法!
2020-07-07 16:58:00
情绪有多重要, 情绪管理就有多重要。 特别是面对愤怒这样的情绪, 愤怒常常会使我们失控, 做出伤人伤己的事情, 令人后悔不已, 今天分享了10种管理愤怒的方法, 希望能够帮到大家。
5个逆向思维小故事,很短,却改变了很多人
2020-07-07 16:22:47
生活这件事情,很多时候,好事会变坏,坏事最后也能成就一桩美事。 一些事情,怎么想也想不通时,不妨先放一放,冷静下来后换个角度去想。 多用逆向思维去考虑,换个角度看问题,往往就会有意外收获。
王炸!!预言成真,外呼末日到了?
2020-07-02 17:53:05
5月28日,《民法典》通过,5月29日,琛哥有说法发布文章(点击阅读--->>)《民法典:再见,外呼行业!》一文中,根据国家最新颁布的法律《民法典》里的安宁权,推断未来外呼行业(即呼叫中心)将被国家严格管控,外呼甚至会消亡(不是说呼叫中心会消亡)。10天后,也就是6月8日,工信部形成文件《工业和信息化部关于加强呼叫中心业务管理的通知》并于6月18日官网公布,琛哥预言再次言中,如此之快,有点措手不及。
《信息技术服务 呼叫中心运营管理要求》 中国呼叫中心行业标准(CCOM)发布宣贯会丨在京圆满落幕
2020-05-21 09:56:43
《信息技术服务 呼叫中心运营管理要求》中国呼叫中心行业标准(CCOM)发布宣贯会”在中国首都北京•雁栖湖国际会展中心隆重召开。
视频直播公开课:《基于线上课程的开发与设计训练营》
2020-02-15 11:50:48
福禄网
无论是线上课程的演播,还是线下课程的苦练,我们都应该更好的修炼我们的课程开发与演绎技巧。让我们把员工的注意力从外部转移到业务及自身能力的提升上。在疫情期间为员工提供有趣、有料、有效的优秀课程。
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活动与会议
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公开课 | 2024年1月11-12日 广州站《“与赢家同行”之大模型智能技术在高质效客户经营的实践》
公开课 | 10月19-20日北京站《全渠道客服智能化质量管理与ChatGPT应用》
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公开课|9月26-27日《走进胖东来学经营之道》
公开课|8月24-25日助人且自助:做团队和自己的心理“医生”