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公开课6月22-23《保员增效--电销新人留存的关键环节及标准动作》
2019-05-17 15:05:26
招到合格、有企图心的员工不容易，但真金白银的好员工白白流失也着实让人痛心疾首，本次课程通过标准化手册，在新人入司最为关键的三个月内，外化认知与态度，内化技能与信念。
公开课5月24-25日《兵头将尾、卓越驱动之班组长管理能力提升》
2019-04-17 16:47:08
班组长是呼叫中心的灵魂，他们既是兵,又是将,他们是兵头将尾,当业务请求量大的时候，他们会冲到一线冲当兵的角色，而平时更多的时候他们需要为整个班组的绩效负责，负有管理职能，这时他又是“将”，他们管理能力的好坏会直接影响到整个呼叫中心的服务水平和运营效率。
公开课5月25-26日《电话邀约与金融产品营销能力提升》
2019-04-17 15:40:07
从客户围着券商转到券商围着客户转，帮助学员建立客户导向的营销思维，提升电话营销的深层认知。
公开课 5月16-17《数据赋能新时代客户联络中心运营》
2019-04-09 09:58:23
通过对客服中心运营数据分析思路及分析工具操作方法的讲解与演练，提升学员的数据敏感度，使学员能够理解常见数据应用场景的分析思路与方向，并掌握相关的分析工具操作过程与技巧，全面提升学员的运营数据分析能力。
公开课5月15日 《客户中心外包供应商管理峰会》
2019-03-27 14:39:58
福禄网
5月15日"外包管理峰会”携手数多位行业前沿的专家及企业高管与您一起展望行业外包管理未来。
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活动与会议
公开课 | 9月5-6日上海站《人才培养的学习地图设计工作坊》
本次课程主要阐述了基于学习地图以及当下组织发展面临的变革挑战，通过行业企业学习地图咨询，...
[查看详情]
公开课 | 8月19-20日 北京站《职场高效沟通心理学》
公开课 | 10月21-23日数字技术应用工程师(人工智能）培训认证课程
公开课 | 8月25-26日 上海站《顾问式销售-7步攻单谈判》
公开课 | 8月20-21日 广州站《金字塔原理：逻辑思维与高效表达》
公开课 | 8月12-13日上海站《商务演讲与魅力表达技巧实战训练营》
公开课 | 8月20-21日 青岛站《魅力TTT名师锻造工作坊》
公开课 | 8月8-9日 上海站《OD实战：组织诊断模型、方法和过程实践技能》
公开课 | 8月5-6日上海站《AI赋能TTT培训师全面提升特训营》
公开课 | 8月17-18日重庆站《客户服务之五星客户服务进阶（版权课）》
公开课 | 8月19-21日北京站《用户体验设计师（高级）认证班》
公开课 | 7月24-25日《跟华为学销售：LTC全流程销售项目运作》
