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公开课10月24-25日《客服中心数据治理与运营数据分析》
2019-09-26 17:21:04
客户服务中心从无到有，追求极致客户服务体验的第一个时代已经接近尾声，规模化运营、信息化支撑、碎片化服务，高度依赖数据驱动运营管理决策的时代正在走来。我们需要通过大量的数据去理解客户的行为，掌握员工的表现，从而更好的管理各类服务资源、提升服务效率，进一步挖掘服务的价值。
公开课10月25-26《场景化AI赋能“新客服”》 ---人工智能训练师能力提升
2019-09-20 16:13:50
计算机，互联网的发明和应用催生了第三次工业革命，在社会和技术指数进步下，信息化和智能化带来了第四次工业革命，这次工业革命的核心技术就是人工智能和大数据。客户服务中心作为天然的企业信息收集器，自然成为人工智能最佳落地场景，处在这次革命的风口浪尖中。
百年南开，“旅”创辉煌 | 南开MTA2020招生说明会（北京站）
2019-09-19 11:59:04
旅游业是人类的幸福产业、朝阳产业，旅游学科是交叉学科、综合学科，学习旅游是一个求知求真、应用创新的过程，从事旅游是一场崇德明智、陶冶情操的人生体验。
公开课10月24-25日《互联网化的会员营销转型及复购提升》 邀请函
2019-09-10 14:54:38
数据在互联企业的价值已经被成功验证，已经成为电商和互联网企业基础设施和核心能力。相对比传统零售，电销行业和电商企业相似性大，都需要企业具有规模客户运营的能力。
公开课9月20-21《新媒体营销进化论---抖音营销密码与私域流量经营实战》
2019-09-03 11:43:14
原创
传统营销模式乏力，且当前获取公域流量的成本越来越高。开拓新的渠道迫在眉睫。私域流量矩阵由微信朋友圈矩阵、微信社群矩阵、抖音短视频矩阵构成，每一个媒介都可以通过全员营销形成矩阵网络，为企业捕获流量，并锁住流量。
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公开课 | 8月8-9日 上海站《OD实战：组织诊断模型、方法和过程实践技能》
当下组织呈现了强有力的竞争力。组织的力量源于诸多方面，例如组织文化，组织架构、组织流程等...
[查看详情]
公开课 | 8月5-6日上海站《AI赋能TTT培训师全面提升特训营》
公开课 | 8月17-18日重庆站《客户服务之五星客户服务进阶（版权课）》
公开课 | 8月19-21日北京站《用户体验设计师（高级）认证班》
公开课 | 7月24-25日《跟华为学销售：LTC全流程销售项目运作》
公开课 | 7月21-22日《AI赋能金牌面试官：AI+高效招聘与面试技巧实战》
公开课 | 7月16-17日 深圳站《金字塔原理：逻辑思维与高效表达》
公开课 | 7月8-9日 上海站《中层经理管理能力提升》
公开课| 7月7-10日 （合肥线下）人工智能应用师（智能客服）（初级）培训认证课程
公开课 | 7月2-3日上海站《项目全过程管理控制与实践》
公开课 | 6月25-26日广州站《AI赋能绩效管理：AI+战略驱动下的绩效管理实操》
公开课 | 6月24-25日 上海站《职场高效沟通心理学》
