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公开课9月7-8《有趣有效——基于游戏化思维的培训管理转型》
2019-08-22 11:06:46
对于培训经理而言，所服务的对象往往正在具备这样的特点：业务知识快速迭代，培训需求差异性大， 学习特征明显，传统培训模式正在面临前所未有的挑战！
公开课2019年8月24-25日《电销互联网转型的变革探索》
2019-07-25 15:08:21
电销行业遭遇史上最严格的电信监管政策；消费者信息和数据的合规获取成本越来越高；经济下行压力大，各行各业流量匮乏；各行各业电销中心成本高企，运营困难，需要转换思路和方法
2019首届客户中心培训师“未来之星”大赛
2019-06-13 17:26:39
客户中心行业的快速迭代发展，急需速配适用人才，而准确、有效地解决客户中心适用性人才的方式就是培训，依据客户中心行业的特点，培训（尤其是内部培训）占据非常重要的地位，企业内训师和新生代职业培训讲师则是培训重要的策划者、研究者与参与者。
《2019年客户中心外包供应商管理峰会》-在京圆满结束
2019-05-16 17:02:23
福禄网-Mary
2019年5月15由福禄（中国）管理学院举办的《客户中心外包供应商管理峰会》在北京飞天大厦圆满举办。
公开课5月24-25日《兵头将尾、卓越驱动之班组长管理能力提升》
2019-04-17 16:47:08
班组长是呼叫中心的灵魂，他们既是兵,又是将,他们是兵头将尾,当业务请求量大的时候，他们会冲到一线冲当兵的角色，而平时更多的时候他们需要为整个班组的绩效负责，负有管理职能，这时他又是“将”，他们管理能力的好坏会直接影响到整个呼叫中心的服务水平和运营效率。
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公开课 | 8月8-9日 上海站《OD实战：组织诊断模型、方法和过程实践技能》
当下组织呈现了强有力的竞争力。组织的力量源于诸多方面，例如组织文化，组织架构、组织流程等...
[查看详情]
公开课 | 8月5-6日上海站《AI赋能TTT培训师全面提升特训营》
公开课 | 8月17-18日重庆站《客户服务之五星客户服务进阶（版权课）》
公开课 | 8月19-21日北京站《用户体验设计师（高级）认证班》
公开课 | 7月24-25日《跟华为学销售：LTC全流程销售项目运作》
公开课 | 7月21-22日《AI赋能金牌面试官：AI+高效招聘与面试技巧实战》
公开课 | 7月16-17日 深圳站《金字塔原理：逻辑思维与高效表达》
公开课 | 7月8-9日 上海站《中层经理管理能力提升》
公开课| 7月7-10日 （合肥线下）人工智能应用师（智能客服）（初级）培训认证课程
公开课 | 7月2-3日上海站《项目全过程管理控制与实践》
公开课 | 6月25-26日广州站《AI赋能绩效管理：AI+战略驱动下的绩效管理实操》
公开课 | 6月24-25日 上海站《职场高效沟通心理学》
