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呼叫中心员工压力的管理方法
2022-06-27 13:43:56
客服工作重复着单线而无聊的工作的确会让员工感到相当的疲惫，心理受到严重扭曲并处于极大的反弹状态，如果公司没能及时有效的排解员工的心理压力，甚至采取一些并不适合的管理方法，必然会引发强烈的后果，不仅可能使公司的正常运营受到现实或潜在的影响，更会让公司的声誉和影响受到无形中的损伤。因此，重视员工压力和如何缓解员工过大的压力，已成为酒运营管理的一个重要方面。
如何处理顾客的投诉，这个要背下来哦！（强烈推荐收藏）
2022-06-24 14:59:37
Hello!客人投诉我们再也不怕了！背下来！熟烂于心！ 站着不说不行，说不到位不行，到底怎样？下面就告诉大家了。我们一起行动起来。 服务补救： 优秀服务的100条甜言蜜语
呼叫中心投诉处理流程
2022-06-23 15:51:45
投诉其实不是什么坏事，相反我们应该真心诚意的来感谢每一位来投诉的客户，毕竟他们是在给我们改进的机会。投诉可以指出公司的缺点，投诉是提供你继续为他服务的机会，投诉可以加强他成为公司的长期理性顾客，投诉可以使公司产品更好地改进，投诉可以提高处理投诉人员的能力。
客服“杀死”客户引来投诉的10种行为，而你经常在做！
2022-06-23 14:47:12
叹为观止的电销话术，营销技巧，不成功都难！
2022-06-22 16:22:50
电话营销与其它营销方式相比，包括销广告营销、媒体营销、互联网营销、微信微博营销在内，电话营销是最直接主动并且按照效果而非成本付费的销售方式。电话营销能把最差的卖的最好，更能让内心拒绝的人经过电话销售三言两语就喜欢并购买的产品。
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公开课| 2025年9月24-26日北京 用户体验设计师（高级）认证班
在数字化浪潮的席卷下，各行各业的产品与服务竞争愈发激烈，用户体验已成为企业脱颖而出的关键...
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《2025“走进标杆”活动第三站 —泰盈科技集团》
公开课| 25年7月1-4日 （合肥线下）人工智能应用师（智能客服）（初级）培训认证课程
公开课 | 25年8月26-27日北京站《智能客服“破局力” 提升解决率与分流率的必学诀窍》
客服如何做到不忘初心？
公开课 | 25年6月3-6日人工智能应用师（智能客服）（中级）培训认证课
公开课 | 25年6月8-9日河南许昌市《标杆企业学习之旅走进胖东来学经营之道》
公开课 | 25年6月26-27日北京站《客户体验智能时代客服中心绩效管理全攻略》-从战略拆解到执行落地
公开课 | 25年6月19-20日 “走进标杆”活动 第二站 中国联通智慧客服北方一中心--石家庄站
公开课 | 25年4月24日-25日杭州站《投诉处理“攻守道” -投诉全场景拆解与撤诉谈判决胜密码》
公开课 |25年5月15-16日长沙站《2025银行风险高级研习班》
公开课| 25年4月27-28日 上海站《次大模型时代—DeepSeek在呼叫中心的部署与业务场景应用》
