首页
客服运营
电话营销
智能服务应用
福禄原创
福禄公开课
关于我们
联系我们
客服运营
当前位置:
首页
>
客服运营
公司用人,3原则,6撤换!
2023-07-31 14:22:07
好的员工永远是执行力强的员工。用人第一原则就是要求员工具有非常强的执行力。对于绝大部分人来说,我们的聪明才智都属一般。因此,我们也很难做到“一心二用”。“专心工作”是好员工必备的一项素质。企业所喜欢的员工,永远都是那些勇于承担责任的员工,因为他们有自信、有魄力、能带动团队中其他成员共同成长。
如何高效的管理自己的客户?
2023-07-13 15:18:09
客户管理主要依托企业的客户发展战略,是大力发展新客户,还是做深老客户,而对于老客户管理而言,最重要的属客户分类管理策略。
是什么增加了你的通话时长?
2023-07-12 14:52:22
在呼叫中心工作大家都知道在保障服务质量的同时,要尽量降低通话时长,可是很多情况下,不是你想就能降低的,客户问个比较复杂的问题,通话时长就低不了,如果客户情绪激动或不满意了,通话时长可能会更长。
客服如何提高客户的满意度?有哪些技巧?
2023-07-11 14:33:38
客服的工作就是通过与客户进行沟通,得到客户的满意从而促成客户下单提高公司的效益,那么客服如何提高客户的满意度?
如何提高客服员工的服务态度?
2023-07-10 14:53:40
客服是一个极为枯燥但是又必须充满热情的工作,怎么能在这种高强度的状态下,让客服保持良好的态度,好好的对待每一顾客呢?
上一页
1
2
3
4
5
6
...
77
78
下一页
活动与会议
公开课 | 客服游学6月21-22日走进广州12345--体验经济时代,服务创造更大价值
自2024年开始,由福禄网和CC-CMM标准组织发起,每季度将会为行业同仁甄选一家具备特...
[查看详情]
公开课 | 5月14-17日 (线上+合肥线下)《人工智能应用师(智能客服)培训》
公开课 | 4月18-19日北京站《客户中心质量管理综合能力提升》
公开课 | 3月28-29日 杭州站《话中有术-人人都是话术高手训练营》
2024年客户中心投诉技巧与管理论坛
公开课 | 4月25-26日北京站《留住客户的心—优质用户体验设计与用户需求挖掘》
2024“走进标杆”活动第一站-方太集团客户体验部
公开课 | 2024年1月11-12日 广州站《“与赢家同行”之大模型智能技术在高质效客户经营的实践》
公开课 | 10月19-20日北京站《全渠道客服智能化质量管理与ChatGPT应用》
公开课 | 9月14-15日北京站《用数据串联业务-联络中心数据分析与运营提升》
公开课|9月26-27日《走进胖东来学经营之道》
公开课|8月24-25日助人且自助:做团队和自己的心理“医生”