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当客服前后对比......说多了都是泪!
2024-10-25 15:44:18
来源于网络
7*24小时随时在线工作 拿着卖白菜的钱,操着卖白粉的心 作为一名客服宝宝 你喜欢自己现在的状态吗?
浅论客户服务中的“公平”问题
2024-10-25 15:31:44
来源于网络
企业服务,以公平对待客户,也公平对待员工。做到不易。所以,才弥足珍贵。 与君共勉。
如何做好呼叫中心质检的八大方法
2024-10-25 15:08:41
来源于网络
做为呼叫中心质检的员工,首先要:端正工作心态;明确工作内容。 同时要:掌握呼叫中心员工状态,善于分析呼叫中心录音并分析数据报表。做好呼叫中心质检要学会妥善处理呼叫中心的惩罚措施。 最后,呼叫中心质检工作还是需要不断学习和交换工作心得。
客服,别再说:“我很理解您的心情”
2024-08-26 11:31:33
提升客户服务与获得客户满意度的征途上,话术的持续优化与灵活应用之路依然漫长且充满挑战。我们需不断探索如何使话术更加贴近人心,融入心理学智慧与逻辑思考,以期在每一次交流中都能精准触达客户需求,实现沟通效果质的飞跃。
2024年9月23-24日 许昌《走进胖东来学经营之道》公开课
2024-08-22 17:46:53
福禄网
走出去眼见为实的亲身感受、探索学习已经成为一种崭新的学习模式。为引导大家学习先进典型,对标行业标杆找差距,解放思想促发展。 福禄网带领您走进胖东来,学习他们经营和服务之道。
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活动与会议
2025年2月28-3月1日上海《小红书全链路营销实战训练营》公开课
3亿月活,1亿用户!各行业各品类都在通过小红书做营销! 在小红书拿到结果的企业案例数不...
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《次大模型时代—DeepSeek在呼叫中心的部署与业务场景应用》
2025年度训机师培训时间计划表
人工智能应用师(智能客服)(中级)培训认证课程
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2025“走进标杆”活动第一站-京东集团
2025客户联络中心七项变革趋势
公开课 | 2025年2月20日-21日 北京站《数智化时代下视频坐席服务能力与人脸审核技巧提升与实践》
公开课| 25年1月7-10日 (线上+合肥线下)人工智能应用师(智能客服)(初级)培训认证课程
证书 | 2024年《高级大数据分析师》 工信部教育与考试中心认证
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