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公开课 | 2026年3月10-13日人工智能应用师（智能客服）（中级）培训认证课程
2026-01-04 11:04:55
目前我国在人工智能应用方面，智能客服是主要应用方向，不完全统计数据显示，全国人工智能相关从业人员中，超过50%是从事和智能客服相关的工作，可以预见，智能客服方向的人工智能训练和应用的人才，将是人工智能领域、客户联络中心行业人才需求的重点之一。
人工智能训练师都该干些啥？
2026-01-04 10:32:06
王厚东老师
在客服中心智能化转型的过程中，人工智能训练师扮演着关键角色。他们专注于优化和训练AI系统，如智能客服机器人、聊天机器人或语音助理，以提升整体服务效率、用户满意度和自动化水平。这个职位融合了数据处理、机器学习以及客服业务知识，帮助AI更好地理解用户查询、提供精准响应，并应对复杂的互动场景。随着数字化转型的加速，AI训练师不仅能减少人工客服的负担，还能通过个性化服务提升用户忠诚度，例如在高峰期自动处理大量重复咨询，从而让人类客服专注于高价值任务。
国际货币基金组织上调2025年中国经济增速预期
2025-12-10 17:48:09
来源于网络
孙玉宁，一审获刑十三年！
2025-12-10 17:39:25
来源于网络
2025年12月10日，安徽省合肥市中级人民法院一审公开宣判海关总署原党委委员、副署长孙玉宁受贿案，对被告人孙玉宁以受贿罪判处有期徒刑十三年，并处罚金人民币四百万元；对追缴在案的孙玉宁受贿所得财物及孳息依法上缴国库，不足部分继续追缴。
智能化多渠道时代客服中心的核心指标变迁
2025-12-10 17:17:52
来源于网络
在这个快节奏的数字时代，客户服务早已不再是简单的接听电话或回复邮件，而是演变成了一场智能化的多渠道革命！从传统的呼叫中心到如今AI驱动的智慧服务，客服中心的核心指标也在悄然变迁。这些指标不仅反映了技术的进步，更揭示了企业如何通过服务赢得客户的心。让我们一起看看，客服中心的核心指标是如何从效率至上，逐步迈向客户体验与价值创造的新高度。
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活动与会议
公开课 | 2026年3月10-13日人工智能应用师（智能客服）（中级）培训认证课程
目前我国在人工智能应用方面，智能客服是主要应用方向，不完全统计数据显示，全国人工智能相关...
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人工智能训练师都该干些啥？
公开课| 2025年9月24-26日北京 用户体验设计师（高级）认证班
《2025“走进标杆”活动第三站 —泰盈科技集团》
公开课| 25年7月1-4日 （合肥线下）人工智能应用师（智能客服）（初级）培训认证课程
公开课 | 25年8月26-27日北京站《智能客服“破局力” 提升解决率与分流率的必学诀窍》
客服如何做到不忘初心？
公开课 | 25年6月3-6日人工智能应用师（智能客服）（中级）培训认证课
公开课 | 25年6月8-9日河南许昌市《标杆企业学习之旅走进胖东来学经营之道》
公开课 | 25年6月26-27日北京站《客户体验智能时代客服中心绩效管理全攻略》-从战略拆解到执行落地
公开课 | 25年6月19-20日 “走进标杆”活动 第二站 中国联通智慧客服北方一中心--石家庄站
公开课 | 25年4月24日-25日杭州站《投诉处理“攻守道” -投诉全场景拆解与撤诉谈判决胜密码》
