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公开课 | 2026年3月19-20日北京站《数据驱动下的人机协同与智能服务体验提升》
2026-01-19 11:37:15
作为智能客服体系的核心建设者与优化者，亟需系统性掌握数据驱动的运营方法、人机协同的前沿应用、全渠道整合策略及提示词设计能力，以应对行业变革挑战，推动智能服务从 “可用” 向 “优质”“卓越” 升级，巩固企业在服务领域的核心竞争力。
公开课 | 2026年3月10-13日人工智能应用师（智能客服）（中级）培训认证课程
2026-01-04 11:04:55
目前我国在人工智能应用方面，智能客服是主要应用方向，不完全统计数据显示，全国人工智能相关从业人员中，超过50%是从事和智能客服相关的工作，可以预见，智能客服方向的人工智能训练和应用的人才，将是人工智能领域、客户联络中心行业人才需求的重点之一。
人工智能训练师都该干些啥？
2026-01-04 10:32:06
王厚东老师
在客服中心智能化转型的过程中，人工智能训练师扮演着关键角色。他们专注于优化和训练AI系统，如智能客服机器人、聊天机器人或语音助理，以提升整体服务效率、用户满意度和自动化水平。这个职位融合了数据处理、机器学习以及客服业务知识，帮助AI更好地理解用户查询、提供精准响应，并应对复杂的互动场景。随着数字化转型的加速，AI训练师不仅能减少人工客服的负担，还能通过个性化服务提升用户忠诚度，例如在高峰期自动处理大量重复咨询，从而让人类客服专注于高价值任务。
国际货币基金组织上调2025年中国经济增速预期
2025-12-10 17:48:09
来源于网络
孙玉宁，一审获刑十三年！
2025-12-10 17:39:25
来源于网络
2025年12月10日，安徽省合肥市中级人民法院一审公开宣判海关总署原党委委员、副署长孙玉宁受贿案，对被告人孙玉宁以受贿罪判处有期徒刑十三年，并处罚金人民币四百万元；对追缴在案的孙玉宁受贿所得财物及孳息依法上缴国库，不足部分继续追缴。
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活动与会议
公开课 | 6月9-10日北京站《关键对话：掌控关键时刻的沟通艺术》
企业最大的隐性成本不是设备或人力，而是沟通成本。决策信息层层失真、跨部门推诿扯皮、管理反...
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公开课 | 5月20-21日上海站《AI赋能TTT培训师全面提升特训营》
公开课 | 2026年6月2-3日上海站《LSP乐高系列：管理与激励实践——从专业走向管理》
公开课 | 2026年5 月 23 日上海站《AI进阶实战：职场核心生产力重塑》
公开课 | 2026年4月29-30日广州站《破壁行动™—组织高效沟通与协同》
公开课 | 2026年04月22日-23日 北京站《项目全过程管理控制与实践》
公开课 | 2026年3月27日-28日上海站《数据驱动人力资源管理效能》
公开课 | 2026年3月25日-26日上海站《金牌面试官：高效招聘与面试技巧》
公开课 | 2026年4月9-10日北京站《AI智能体与OpenClaw实操应用》
公开课 | 2026年4月23-24日 成都站《做客服中心满意溯源师-从根源破解服务痛点提升满意度》
公开课 | 2026年3月19-20日北京站《数据驱动下的人机协同与智能服务体验提升》
公开课 | 2026年3月10-13日人工智能应用师（智能客服）（中级）培训认证课程
