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热门课程《电销中心核心一线管理与核心辅导技能综合提升特性营》课程大纲-电销类
2019-11-07 17:17:12
结合“一线主管层级管理能力简易模型”、“一线主管核心管理技能学习地图”帮助贵司打造一支管理动作标准、管理技能成熟、员工辅导能力扎实的专业一线管理队伍。
热门课程《“心营销”电视购物电话营销综合性技能提升课程》课程大纲-电销类
2019-11-07 16:26:06
员工害怕与顾客沟通、担心顾客不愿意与我们沟通,往往会造成通时降低,单方面介绍(没有互动),不敢促成等等负面影响,不利于成交;因此在课程的开篇,我们建议对于员工的心态进行导正。
热门课程《“创”意电销 ·高产能团队营销技巧特训营》课程规划-电销类
2019-11-07 16:06:44
从行业发展及趋势为学员勾勒美好发展前景与未来,给学员“吃一个定心丸”,让大家在电销行业专心、用心、安心地扎根;随后,讲师将从微观角度出发,结合个人职业生涯发展规划,为大家分析、规划属于自己的“电销之路”,让学员也能够专心、用心、安心地“扎根好视力”,为好视力的发展与壮大贡献心力。
热门课程《内训师综合技能提升解决方案 -之好课炼成八步曲》-TTT
2019-11-07 14:44:36
确定某个工作的业绩产出标准,一个人获得这些产出所必须完成的任务,完成任务所需要的知识、技能、行为和态度;其最终的结果是决定培训内容应该是什么。
热门课程《互联网时代的培训转型与运营驱动》-TTT
2019-11-07 14:21:22
呼叫中心作为劳动密集型的服务单位,业务知识快速迭代,培训需求差异性大,学习特征明显,传统培训模式正在面临前所未有的挑战!
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活动与会议
公开课 | 客服游学6月21-22日走进广州12345--体验经济时代,服务创造更大价值
自2024年开始,由福禄网和CC-CMM标准组织发起,每季度将会为行业同仁甄选一家具备特...
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公开课 | 5月14-17日 (线上+合肥线下)《人工智能应用师(智能客服)培训》
公开课 | 4月18-19日北京站《客户中心质量管理综合能力提升》
公开课 | 3月28-29日 杭州站《话中有术-人人都是话术高手训练营》
2024年客户中心投诉技巧与管理论坛
公开课 | 4月25-26日北京站《留住客户的心—优质用户体验设计与用户需求挖掘》
2024“走进标杆”活动第一站-方太集团客户体验部
公开课 | 2024年1月11-12日 广州站《“与赢家同行”之大模型智能技术在高质效客户经营的实践》
公开课 | 10月19-20日北京站《全渠道客服智能化质量管理与ChatGPT应用》
公开课 | 9月14-15日北京站《用数据串联业务-联络中心数据分析与运营提升》
公开课|9月26-27日《走进胖东来学经营之道》
公开课|8月24-25日助人且自助:做团队和自己的心理“医生”