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你最该培养的，其实是管理时间的习惯：4张重要而有效的列表
2020-07-14 16:43:39
只有充分地利用时间，才能够使你的工作学习有条不紊。制作一个属于你的工作时间表，将会使你受益无穷。
9张图，看懂中层管理者的必备能力！
2020-07-14 15:59:31
领导者必须准确了解自己的强项和弱势。 美国的创新领导力中心Jean Leslie博士认为，一名优秀的领导者，必须时刻清晰认识6个关键问题：
客户骂人时，我们能做什么？
2020-07-14 14:26:04
杨萍
客户骂人的时候，你最想做什么？？？ 当然想骂回去啊，不对，最想顺着电话线爬过去打他！ 可是，你爬不过去…… 那我还想挂电话。 抱歉，你也不敢，今天挂电话了，明天早餐在哪里？
管理的重点之一是管人，而管人的关键就是用人
2020-07-10 14:23:35
客户中心的日常运营管理往往围绕着流程管理、数据管理、人员管理和系统管理展开。其中人员管理的关键就是用人。而客户中心又恰恰是个人员密集型的行业，那么作为运营机构的负责人，如何有效做好人员管理呢？
让员工爱上工作的15种方法
2020-07-10 14:12:13
60、70后员工的工作理念是这件事我先做着，如果领导觉得我做的好，就多给我些奖励，如果觉得我做的不好，就扣除一些收入；80后员工的工作理念是在我做这件事以前我先和领导谈条件，如果领导多给些好处我就多做些，如果领导少给些，我就少做点；90后员工的工作理念是前期和领导谈好做这件事的条件，但最终做不做看心情。
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企业最大的隐性成本不是设备或人力，而是沟通成本。决策信息层层失真、跨部门推诿扯皮、管理反...
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公开课 | 2026年3月10-13日人工智能应用师（智能客服）（中级）培训认证课程
