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生命数字密码-总有一个数字掌控着你的命运！
2019-04-25 15:13:02
比九型人格更精准，与星座、塔罗并列为西方三大神秘学。不用察言观色，不用心理测试，30秒洞悉你的个性与未来！9张精美数字能量卡，让你的人生变完美！
通信行业投诉处理-法律法规手册
2019-04-25 14:39:45
王琛磷
随着诉讼成本的降低，客户通过诉讼程序来解决纠纷的概率越来越大，而小额诉讼程序简化了以往的繁琐流程，提高了诉讼的便捷性。
电话行销、轻松成交（第一部）
2019-04-25 11:08:00
“电话行销”一直都有相当难度。想想，我们自己有几次是接到陌生人电话，就决定买他东西的？要让人家一次就突破我们的心防，哪那么容易？可是反过来，如果我们自己就是那个打电话的人，那又该怎么办？如何突破人家的心防？
管理的按钮
2019-03-06 15:52:34
在人员流失率居高不下的呼叫中心行业，很多人在直观印象中将薪酬定为罪魁祸首。诚然我们不排除钱的因素。且，我们也明晰不同团队导致离职的原因各不相同。
活动与会议
公开课 | 10月19-20日北京站《全渠道客服智能化质量管理与ChatGPT应用》
近几年客服管理的智能化应用越来越广泛和深入，包括智能路由、智能外呼、智能应答机器人、智能...
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公开课 | 9月14-15日北京站《用数据串联业务-联络中心数据分析与运营提升》
公开课|9月26-27日《走进胖东来学经营之道》
公开课|8月24-25日助人且自助：做团队和自己的心理“医生”
7月5-7日成都《国家新职业—互联网营销师线下认证培训》
2023年主流媒体运营与营销实训营
工信部教育与考试中心认证课 | 4月11-14日《人工智能应用师》
公开课 | 3月23-24日山东烟台站《客户体验质量提升与管理技巧》
公开课|2月23-24日《变诉为金——投诉处理高手的策略与方法》
公开课 | 3月 长沙站《非职权影响力之管理者情商领导力与团队激励力进阶》
2023年1月工业和信息化部教育与考试中心《 数字化外包服务管理 》初级认证正式开班
2023年投诉处理线上公开课
