首页
客服运营
电话营销
智能服务应用
福禄原创
福禄公开课
关于我们
联系我们
客服运营
当前位置：
首页
>
客服运营
优秀电商客服的服务标准是什么？主要从话术中体现！
2022-06-14 09:14:23
客服，一个代表着整个店铺的形象的身份，一个影响着店铺的销售量的人物。因为这两点，现在的卖家越来越重视客服这个岗位了。
最全客服常用赞美客户话术
2022-06-14 09:06:04
客户进店3分钟之内，客服如果不能同客户之间建立基础关系，也就是顾客不愿意听客服的介绍，那么，接下来的产品介绍将是事倍功半，甚至招来顾客的反感；面对不同类型的进店客户，我们应该如何和顾客建立关系呢？
客户投诉处理技巧
2022-06-09 13:50:17
客户投诉一直是客服比较头疼的问题，今天给大家分享如何处理客诉的技巧，希望对大家有帮助~
新任班组长的技能培训
2022-06-08 14:50:47
王厚东
“祝贺你！你被晋升为执行组长了。”记得那是在1993年的时候，我的经理把我叫到一边，告诉了我这个好消息。我对能有机会领导一个呼叫中心小组的消息兴奋不已，但我同时也感到很紧张。在此之前我是最优秀的坐席之一，但却从来没有担任过管理职责。不幸的是，这家企业也没有新任班组长培训项目。我不得不以不断试错的方式从头学习如何带领一支团队。我感到很压抑和无助，且时长弄巧成拙。我感到我被设计成为一个失败者。
巧妙应对客户13大拒绝话术
2022-06-07 17:25:32
在电话销售中我们往往刚开口就被别人拒绝了，然后气氛就变得异常尴尬，这时我们是继续说下去还是结束通话呢？下面13招让你巧妙化解尴尬！
上一页
1
2
...
32
33
34
35
36
...
81
82
下一页
活动与会议
公开课| 25年1月7-10日 （线上+合肥线下）人工智能应用师（智能客服）（初级）培训认证课程
目前我国在人工智能应用方面，智能客服是主要应用方向，不完全统计数据显示，全国人工智能相关...
[查看详情]
证书 | 2024年《高级大数据分析师》 工信部教育与考试中心认证
好课推荐丨人机协同与智能助手
好课推荐丨智能知识编辑与客户化能力提升
好课推荐丨智能服务策略设计
AI受控：如何确保客户服务的道德性
公开课 | 11月22日 成都站 ASD服务金三角沉浸式剧本杀—《谁动了你的客户©》
公开课 | 9月3-6日 （线上+合肥线下）《人工智能应用师（智能客服）培训》
2024“走进标杆”活动第三站-中信银行信用卡客服中心
2024年9月23-24日 许昌《走进胖东来学经营之道》公开课
公开课 | 8月17-18日北京站《用户体验设计师（高级）认证班》
携程高级算法专家李健：乘人工智能东风，迎在线客服新时代
