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13种类型客户的话术应对技巧!附成交7种“潜规则”
2020-01-10 10:51:18
你是不是经常遇到顾客这样?还有或冷淡或热情各种性格不同的顾客,到底该怎样应对?今天我们就来聊聊如何破解这个难题。
暴力电话推销 | 时代终结
2020-01-07 16:53:16
2020年继续暴力电话推销, 还是升级观念与外呼技术?
电话营销中如何抓住客户心理,取得客户信任!
2020-01-02 10:20:15
在当下繁杂的商业社会里,抓住客户心理,建立信任永远是销售中最为核心的内容,在电话销售中更是如此。 在没有任何身份证明,也没有出示任何商业契约的情况下,仅仅通过声音就让客户建立起强烈的信任,这无疑是件非常困难的事情。
电销为什么越来越难做了?
2019-12-04 14:12:58
中保协3月底照例公布了2017年国内寿险电销行业分析报告。从报告可以看到两方面的行业良性发展态势:一,17年度险电销行业实现规模保费199亿元,较2016年增长21%。继续保持了两位数的增长。二,十余年来,稳步发展,保费规模逐年上升,人力指标日趋优化,产品结构回归以保障型为主。
呼叫中心有了5G以后有什么利与弊?
2019-11-20 15:12:13
在通信领域,有一句话叫“4G改变生活,5G改变社会”。在日常工作中,越来越多的客户向我们咨询关于视频客服的技术和应用场景,或者某一个具体的场景能否在5G环境下得以实现。每个行业都希望跟上时代的风潮,但是5G到底给我们带来了什么?
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公开课 | 客服游学6月21-22日走进广州12345--体验经济时代,服务创造更大价值
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2024“走进标杆”活动第一站-方太集团客户体验部
公开课 | 2024年1月11-12日 广州站《“与赢家同行”之大模型智能技术在高质效客户经营的实践》
公开课 | 10月19-20日北京站《全渠道客服智能化质量管理与ChatGPT应用》
公开课 | 9月14-15日北京站《用数据串联业务-联络中心数据分析与运营提升》
公开课|9月26-27日《走进胖东来学经营之道》
公开课|8月24-25日助人且自助:做团队和自己的心理“医生”