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质检结果在客服中心的运用
2019-04-02 15:28:00
罗昊
前段时间有小伙伴给我留言希望能写一些文章，关于呼叫中心或者说客服中心中质检结果如何得到最有价值的运用。今天正好办公室停电，然后就我一个人用笔记本，所以有时间写写文章，没错我们今天就聊聊质检结果在客服中心的运用。
呼叫中心客服代表薪酬计算——计件薪酬
2019-03-24 23:23:33
罗昊
对于呼叫中心管理者而言，越来越多的企业将CSR薪酬改为底薪加计件薪酬的方式进行发放，但是对于呼入式客服服务中心计件薪酬如何设置比较合理呢，今天我们就来聊聊这个话题。
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