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热门课程《创造神奇的极致思维》-客服类
2019-11-08 14:15:25
服务领域的未来中，我们在哪里？ 消费者的购买习惯与模式正在发生改变！ 结构逐渐更新，指端时代到来！ 服务的人性与温度正向后端战略转移！
热门课程《新人成长体系搭建与流失率管控》-电销类
2019-11-08 13:54:02
随着电商市场环境和大众生活习惯的转变，已经有越来越多的企业踏入呼叫中心运作模式中。从早些年间的寻呼台到现在的银行、金融、保险、快销、旅游、政府部门等各个行业组建的呼叫中心，从业人数和组建规模日渐壮大。
热门课程《呼叫中心情绪压力与团队正能量管理》-电销类
2019-11-08 13:42:40
• 你的员工流失率造成困扰吗？ • 你的员工实习结束却不想留下吗？ • 你的员工认为这份工作并不适合自己吗？ • 你的员工时常对你说“我状态不好”导致效能波动起伏吗？
热门课程《“精细管理-团队管理技巧提升”课程大纲》-电销类
2019-11-08 11:54:04
电销中心的主管历来被视为电销中心最基础也最重要的管理职之一，同时，主管个人在职涯发展也正是整个电销中心管理职中学习内容最多、学习周期最长的阶段。故，除了应掌握保险产品的电销销售技巧之外，也应该掌握以下能力：
热门课程《电销TL•关键辅导技能特训班》-电销类
2019-11-08 11:19:51
电话行销有多种数字变化，这些数字有如红绿灯一般，对电销团队管理有警示与提示作用；KPI更是做好PRP的关键基础，本单元即在协助学员妥善掌握各项KPI数据、看出数字背后的故事、并依此做出相应的辅导或管理作为。
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活动与会议
公开课 | 6月9-10日北京站《关键对话：掌控关键时刻的沟通艺术》
企业最大的隐性成本不是设备或人力，而是沟通成本。决策信息层层失真、跨部门推诿扯皮、管理反...
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公开课 | 5月20-21日上海站《AI赋能TTT培训师全面提升特训营》
公开课 | 2026年6月2-3日上海站《LSP乐高系列：管理与激励实践——从专业走向管理》
公开课 | 2026年5 月 23 日上海站《AI进阶实战：职场核心生产力重塑》
公开课 | 2026年4月29-30日广州站《破壁行动™—组织高效沟通与协同》
公开课 | 2026年04月22日-23日 北京站《项目全过程管理控制与实践》
公开课 | 2026年3月27日-28日上海站《数据驱动人力资源管理效能》
公开课 | 2026年3月25日-26日上海站《金牌面试官：高效招聘与面试技巧》
公开课 | 2026年4月9-10日北京站《AI智能体与OpenClaw实操应用》
公开课 | 2026年4月23-24日 成都站《做客服中心满意溯源师-从根源破解服务痛点提升满意度》
公开课 | 2026年3月19-20日北京站《数据驱动下的人机协同与智能服务体验提升》
公开课 | 2026年3月10-13日人工智能应用师（智能客服）（中级）培训认证课程
