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热门课程《人人都是客户大师》-客服类
2019-11-08 15:04:09
1. 没有更多的技巧，但有更大的善心。 2. 没有更多的技巧，但有更早的预判。 3. 没有更多的技巧，但有更多的引导。
热门课程《客户中心服务法律风险防控及投诉管理》-客服类
2019-11-08 14:35:59
在信息高速传播，媒体危机四伏的新时期，网络维权、集体维权、媒体维权、诉讼维权充斥我们企业的每个客服人员的神经，企业在处理客户投诉时该如何在“情、理、法”中寻找平衡，如何将企业的风险和损失控制到最小，这是我们每个企业都关注的问题。
热门课程《创造神奇的极致思维》-客服类
2019-11-08 14:15:25
服务领域的未来中，我们在哪里？ 消费者的购买习惯与模式正在发生改变！ 结构逐渐更新，指端时代到来！ 服务的人性与温度正向后端战略转移！
热门课程《新人成长体系搭建与流失率管控》-电销类
2019-11-08 13:54:02
随着电商市场环境和大众生活习惯的转变，已经有越来越多的企业踏入呼叫中心运作模式中。从早些年间的寻呼台到现在的银行、金融、保险、快销、旅游、政府部门等各个行业组建的呼叫中心，从业人数和组建规模日渐壮大。
热门课程《呼叫中心情绪压力与团队正能量管理》-电销类
2019-11-08 13:42:40
• 你的员工流失率造成困扰吗？ • 你的员工实习结束却不想留下吗？ • 你的员工认为这份工作并不适合自己吗？ • 你的员工时常对你说“我状态不好”导致效能波动起伏吗？
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活动与会议
公开课 | 6月25-26日广州站《AI赋能绩效管理：AI+战略驱动下的绩效管理实操》
1. 认知升级： 帮助中高层管理者正确认识 AI 时代绩效管理的目的和价值，运用 AI ...
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公开课 | 6月24-25日 上海站《职场高效沟通心理学》
公开课 | 6月24-25日北京站《项目全过程管理控制与实践》
公开课 | 6月17-18日 北京站《金字塔原理：逻辑思维与高效表达》
公开课 | 5月20-21日 广州站《新任管理者技能提升：从个人英雄到卓越管理者》
公开课 | 6月9-10日北京站《关键对话：掌控关键时刻的沟通艺术》
公开课 | 5月20-21日上海站《AI赋能TTT培训师全面提升特训营》
公开课 | 2026年6月2-3日上海站《LSP乐高系列：管理与激励实践——从专业走向管理》
公开课 | 2026年5 月 23 日上海站《AI进阶实战：职场核心生产力重塑》
公开课 | 2026年4月29-30日广州站《破壁行动™—组织高效沟通与协同》
公开课 | 2026年04月22日-23日 北京站《项目全过程管理控制与实践》
公开课 | 2026年3月27日-28日上海站《数据驱动人力资源管理效能》
