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未来客户服务的发展趋势:移动至上
2019-03-26 15:54:44
世界总在不停地转动,技术也不断进化,客户服务和联络中心技术也随之日新月异。一项研究表明,92%的美国成年人拥有至少一台移动电话或智能手机,此外,45%的美国成年人都至少拥有一台平板电脑,这意味着呼叫中心和客户服务行业会发生深刻变化并影响深远。
呼叫中心业务外包有哪些好处?
2019-03-26 09:51:19
自建、托管、外包、云计算四种呼叫中心的区别
2019-03-26 09:37:43
新疆打造"一带一路"呼叫产业中心
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项级销售的特征和技巧
2019-03-25 11:54:33
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活动与会议
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公开课 |25年5月15-16日长沙站《2025银行风险高级研习班》
公开课| 25年4月27-28日 上海站《次大模型时代—DeepSeek在呼叫中心的部署与业务场景应用》
公开课| 25年3月18-21日 (线上+合肥线下)人工智能应用师(智能客服)(初级)培训认证课程
公开课 | 25年4月25-26日 上海站《小红书全链路营销实战训练营》
公开课 | 25年4月13-14日 河南许昌市《标杆企业学习之旅-走进胖东来学经营之道》
公开课 | 25年4月16-18日 北京站《用户体验设计师(高级)认证班 》
公开课| 25年3月11-14日 (线上+合肥线下)人工智能应用师(智能客服)(初级)培训认证课程
公开课 | 2025年3月20-21日“走进标杆”活动第一站-京东集团

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