首页
客服运营
电话营销
智能服务应用
福禄原创
福禄公开课
关于我们
联系我们
福禄原创
当前位置：
首页
>
福禄原创
2020年（第二届）客户中心外包供应商管理峰会--方俊雄演讲内容
2020-10-16 11:39:51
福禄网
9月9日，由福禄（中国）管理学院（“福禄中国”）主办的“2020年中国客户中心外包管理商管理峰会”在北京成功召开，本次峰会得到商务部-中关村智科服务外包产业联盟（原中国信息科技服务与外包联盟，“产业联盟”）及新近成立的中国客户联络中心外包管理委员会（“服务外包委员会”）的专业支持。
2020年（第二届）客户中心外包供应商管理峰会--赵苏杭演讲内容
2020-10-16 09:37:31
福禄网
9月9日，由福禄（中国）管理学院（“福禄中国”）主办的“2020年中国客户中心外包管理商管理峰会”在北京成功召开，本次峰会得到商务部-中关村智科服务外包产业联盟（原中国信息科技服务与外包联盟，“产业联盟”）及新近成立的中国客户联络中心外包管理委员会（“服务外包委员会”）的专业支持。
共赢未来” 2020 年客户中心外包供应商管理峰会•嘉宾介绍：黄金红
2020-08-21 15:41:13
China Outsourcing Service Management Commission (COSMC,中国客户联络中心服务外包管理委员会) ——专家委员
共赢未来” 2020 年客户中心外包供应商管理峰会 会议议程
2020-08-20 16:07:14
随着服务外包产业在我国全国范围内的不断深入发展，在不同服务外包承接的政府、协会、园区、企业之间的积极合作和推动下，已经出现了服务外包产业在不同区域之间的融合发展态势。
呼叫中心大数据应用浅析
2020-05-20 10:38:11
王丹丹
近几年来“大数据”一词的热度有目为睹，各行各业也都在根据自身特点和需求不断探索符合不同行业特性的大数据应用。呼叫中心作为连接企业和企业客户的沟通枢纽，其在日常运营中也会获取、使用、或者是产生大量的数据，虽然从数据量级来看呼叫中心的“大数据”规模有限，但对于呼叫中心自身的运营乃至于企业来讲这部分数据的价值却是“无可限量”的。以下将分别从“why”“what”“how”三个方面简单剖析一下呼叫中心的大数据应用。
上一页
1
2
...
9
10
11
12
13
...
17
18
下一页
活动与会议
公开课| 25年1月7-10日 （线上+合肥线下）人工智能应用师（智能客服）（初级）培训认证课程
目前我国在人工智能应用方面，智能客服是主要应用方向，不完全统计数据显示，全国人工智能相关...
[查看详情]
证书 | 2024年《高级大数据分析师》 工信部教育与考试中心认证
好课推荐丨人机协同与智能助手
好课推荐丨智能知识编辑与客户化能力提升
好课推荐丨智能服务策略设计
AI受控：如何确保客户服务的道德性
公开课 | 11月22日 成都站 ASD服务金三角沉浸式剧本杀—《谁动了你的客户©》
公开课 | 9月3-6日 （线上+合肥线下）《人工智能应用师（智能客服）培训》
2024“走进标杆”活动第三站-中信银行信用卡客服中心
2024年9月23-24日 许昌《走进胖东来学经营之道》公开课
公开课 | 8月17-18日北京站《用户体验设计师（高级）认证班》
携程高级算法专家李健：乘人工智能东风，迎在线客服新时代
