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热门课程《创造神奇的极致思维》-客服类
2019-11-08 14:15:25
服务领域的未来中，我们在哪里？ 消费者的购买习惯与模式正在发生改变！ 结构逐渐更新，指端时代到来！ 服务的人性与温度正向后端战略转移！
热门课程《新人成长体系搭建与流失率管控》-电销类
2019-11-08 13:54:02
随着电商市场环境和大众生活习惯的转变，已经有越来越多的企业踏入呼叫中心运作模式中。从早些年间的寻呼台到现在的银行、金融、保险、快销、旅游、政府部门等各个行业组建的呼叫中心，从业人数和组建规模日渐壮大。
热门课程《呼叫中心情绪压力与团队正能量管理》-电销类
2019-11-08 13:42:40
• 你的员工流失率造成困扰吗？ • 你的员工实习结束却不想留下吗？ • 你的员工认为这份工作并不适合自己吗？ • 你的员工时常对你说“我状态不好”导致效能波动起伏吗？
热门课程《“精细管理-团队管理技巧提升”课程大纲》-电销类
2019-11-08 11:54:04
电销中心的主管历来被视为电销中心最基础也最重要的管理职之一，同时，主管个人在职涯发展也正是整个电销中心管理职中学习内容最多、学习周期最长的阶段。故，除了应掌握保险产品的电销销售技巧之外，也应该掌握以下能力：
热门课程《电销TL•关键辅导技能特训班》-电销类
2019-11-08 11:19:51
电话行销有多种数字变化，这些数字有如红绿灯一般，对电销团队管理有警示与提示作用；KPI更是做好PRP的关键基础，本单元即在协助学员妥善掌握各项KPI数据、看出数字背后的故事、并依此做出相应的辅导或管理作为。
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公开课| 25年1月7-10日 （线上+合肥线下）人工智能应用师（智能客服）（初级）培训认证课程
目前我国在人工智能应用方面，智能客服是主要应用方向，不完全统计数据显示，全国人工智能相关...
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证书 | 2024年《高级大数据分析师》 工信部教育与考试中心认证
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公开课 | 9月3-6日 （线上+合肥线下）《人工智能应用师（智能客服）培训》
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2024年9月23-24日 许昌《走进胖东来学经营之道》公开课
公开课 | 8月17-18日北京站《用户体验设计师（高级）认证班》
携程高级算法专家李健：乘人工智能东风，迎在线客服新时代
