首页
客服运营
电话营销
智能服务应用
福禄原创
福禄公开课
关于我们
联系我们
福禄精品课
当前位置：
首页
>
福禄精品课
客户中心服务风险管控及投诉应对 --2020年国内顶级投诉高峰论坛
2020-01-15 10:44:46
这是一个全媒体的时代，近年来，各种多媒体服务方式的出现，更是使得“投诉”变得越发多元，越发难以处理。在电话投诉、书信投诉和上门投诉等传统的投诉渠道基础上，又涌现出了网络投诉、媒体投诉、微博投诉等新方式。
公开课2020年1月14-15日《情绪压力工作坊》
2019-12-25 14:16:19
情绪管理的关键在于，既能处理好自己的情绪，还有办法让别人的情绪也稳定下来。这样就会较少了生活中很多不要的争吵和麻烦。
投诉论坛7月23-24《2020年客户中心服务风险管控及投诉应对》
2019-12-06 11:52:21
这是一个全媒体的时代，近年来，各种多媒体服务方式的出现，更是使得“投诉”变得越发多元，越发难以处理。在电话投诉、书信投诉和上门投诉等传统的投诉渠道基础上，又涌现出了网络投诉、媒体投诉、微博投诉等新方式。
公开课12月19-20日 《快速开展客户体验管理的全景路径图》
2019-12-04 16:06:23
我们发现很少有企业能回答到底什么是互联网思维？什么是客户体验管理？如何将互联网思维和客服营销结合落地？
公开课《催收实操技能进阶》
2019-12-03 17:25:08
从催收知识的介绍到实操的演练，通过由浅入深的教学，使学员快速掌握催收操作知识，具备上线作业能力。
上一页
1
2
...
17
18
19
20
21
...
29
30
下一页
活动与会议
公开课 | 6月25-26日广州站《AI赋能绩效管理：AI+战略驱动下的绩效管理实操》
1. 认知升级： 帮助中高层管理者正确认识 AI 时代绩效管理的目的和价值，运用 AI ...
[查看详情]
公开课 | 6月24-25日 上海站《职场高效沟通心理学》
公开课 | 6月24-25日北京站《项目全过程管理控制与实践》
公开课 | 6月17-18日 北京站《金字塔原理：逻辑思维与高效表达》
公开课 | 5月20-21日 广州站《新任管理者技能提升：从个人英雄到卓越管理者》
公开课 | 6月9-10日北京站《关键对话：掌控关键时刻的沟通艺术》
公开课 | 5月20-21日上海站《AI赋能TTT培训师全面提升特训营》
公开课 | 2026年6月2-3日上海站《LSP乐高系列：管理与激励实践——从专业走向管理》
公开课 | 2026年5 月 23 日上海站《AI进阶实战：职场核心生产力重塑》
公开课 | 2026年4月29-30日广州站《破壁行动™—组织高效沟通与协同》
公开课 | 2026年04月22日-23日 北京站《项目全过程管理控制与实践》
公开课 | 2026年3月27日-28日上海站《数据驱动人力资源管理效能》
