首页
客服运营
电话营销
智能服务应用
福禄原创
福禄公开课
关于我们
联系我们
福禄精品课
当前位置：
首页
>
福禄精品课
热门课程《员工认知提升系列讲座【幸福思维】》-客服类
2019-11-08 16:26:34
1、财富是什么？ 2. 为何你会入不敷出？ 3. 如何管理财富？ 4. 积累财富的各种有效途径/方式？
热门课程《以客为尊® ——客服专家用情商处理疑难》-客服类
2019-11-08 16:03:46
我们帮助企业勇于面对客企之间的矛盾和危机，将濒临破裂的客企关系进行优化和提升，帮助员工树立以客户为中心的理念，平衡客户与企业之间的利益，达成客企之间的最大双赢可能性；我们共同思考企业投诉管理人才和投诉处理人才队伍的培养和建设，树立正确的客诉工作方向，不会因为服务理念的偏差而造成企业服务资源的浪费和损耗。
热门课程《——以话术为核心的客户服务能力专研》-客服类
2019-11-08 15:16:23
客服人员大部份时间都是通过文字、电话、面对面形式与客户沟通交流而设计。比如：热线与互联网在线客户服务技巧就是由话术为核心，辅以语音技术而呈现。
热门课程《人人都是客户大师》-客服类
2019-11-08 15:04:09
1. 没有更多的技巧，但有更大的善心。 2. 没有更多的技巧，但有更早的预判。 3. 没有更多的技巧，但有更多的引导。
热门课程《客户中心服务法律风险防控及投诉管理》-客服类
2019-11-08 14:35:59
在信息高速传播，媒体危机四伏的新时期，网络维权、集体维权、媒体维权、诉讼维权充斥我们企业的每个客服人员的神经，企业在处理客户投诉时该如何在“情、理、法”中寻找平衡，如何将企业的风险和损失控制到最小，这是我们每个企业都关注的问题。
上一页
1
2
...
21
22
23
24
25
...
29
30
下一页
活动与会议
公开课 | 6月25-26日广州站《AI赋能绩效管理：AI+战略驱动下的绩效管理实操》
1. 认知升级： 帮助中高层管理者正确认识 AI 时代绩效管理的目的和价值，运用 AI ...
[查看详情]
公开课 | 6月24-25日 上海站《职场高效沟通心理学》
公开课 | 6月24-25日北京站《项目全过程管理控制与实践》
公开课 | 6月17-18日 北京站《金字塔原理：逻辑思维与高效表达》
公开课 | 5月20-21日 广州站《新任管理者技能提升：从个人英雄到卓越管理者》
公开课 | 6月9-10日北京站《关键对话：掌控关键时刻的沟通艺术》
公开课 | 5月20-21日上海站《AI赋能TTT培训师全面提升特训营》
公开课 | 2026年6月2-3日上海站《LSP乐高系列：管理与激励实践——从专业走向管理》
公开课 | 2026年5 月 23 日上海站《AI进阶实战：职场核心生产力重塑》
公开课 | 2026年4月29-30日广州站《破壁行动™—组织高效沟通与协同》
公开课 | 2026年04月22日-23日 北京站《项目全过程管理控制与实践》
公开课 | 2026年3月27日-28日上海站《数据驱动人力资源管理效能》
