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最接“地气”的电话销售技巧
2022-11-04 15:00:26
不管你目前是做电销中心的坐席,还是呼叫中心销售型客服人员都经常会遇到这种情况:当你使出浑身解术,口干舌燥后,才发现他根本不是“真正客户”。怎样瞬间认清客户并一举攻下,下面我们将电话销售人员每天都会遇到的九种客户进行分析,让我们更有效率,更加精准的销售
11月27日线上直播《全脑思维,图定职场—思维导图职场高效应用》
2022-11-04 14:17:45
改善思维的工具虽然很多,但是能巧妙地把逻辑思维和形象思维整合在一起的工具很少,思维导图就是一款帮助我们进行全脑思维的高效工具! 世界知名企业的职场高效人士都在用这个神奇的工具——思维导图。 胸有全局,图谋职场——可计划,可总结,可创新,可记事,万事可图,图定职场!
公开课 | 3月 长沙站《非职权影响力之管理者情商领导力与团队激励力进阶》
2022-11-04 14:03:30
“影响力”到底如何运用?尤其在今天的组织中,结构发生了巨大地变化,大多数管理岗位、技术岗位和专业岗位密切相关,但又日趋复杂!我们越来越多的需要在没有职权的情况下去影响他人。有不少人对此充满了无力感?
客户服务之:客户最需要的“三个一”
2022-10-17 17:51:26
一个微笑,一句爱的语言,一个爱的行动,这“三个一”正是客户所需要的。日常一直做客户服务的亲们,我们知道如何温暖客户(warm our customers)吗?我们今天就来分享一些温暖客户的法宝。
电销客服苦苦寻找的 ——“秘籍”
2022-10-14 13:56:13
电话行销:也称“电话营销”,简称“电销”,就是通过先进的电话技术和计算机技术(包括:数据库技术和网络技术等),实现在多种情况下与客户的接触,从而与客户建立起信任关系,并在建立关系的过程中,了解和挖掘客户的需求,并满足其需求的过程。那么如何才能把电销做的好呢?来看一下电销冠军的技巧。
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公开课| 25年7月1-4日 (合肥线下)人工智能应用师(智能客服)(初级)培训认证课程
人工智能应用师(智能客服)的课程专门针对智能客服开发,囊括智能客服应用的六大核心能力,包...
[查看详情]
公开课 | 25年8月26-27日北京站《智能客服“破局力” 提升解决率与分流率的必学诀窍》
客服如何做到不忘初心?
公开课 | 25年6月3-6日人工智能应用师(智能客服)(中级)培训认证课
公开课 | 25年6月8-9日河南许昌市《标杆企业学习之旅走进胖东来学经营之道》
公开课 | 25年6月26-27日北京站《客户体验智能时代客服中心绩效管理全攻略》-从战略拆解到执行落地
公开课 | 25年6月19-20日 “走进标杆”活动 第二站 中国联通智慧客服北方一中心--石家庄站
公开课 | 25年4月24日-25日杭州站《投诉处理“攻守道” -投诉全场景拆解与撤诉谈判决胜密码》
公开课 |25年5月15-16日长沙站《2025银行风险高级研习班》
公开课| 25年4月27-28日 上海站《次大模型时代—DeepSeek在呼叫中心的部署与业务场景应用》
公开课| 25年3月18-21日 (线上+合肥线下)人工智能应用师(智能客服)(初级)培训认证课程
公开课 | 25年4月25-26日 上海站《小红书全链路营销实战训练营》