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热门课程《人工智能时代服务迭代与智能客服运营管理》-智能服务
2019-11-12 15:55:42
人工智能不仅仅是一次技术层面的革命，就像pc互联网、移动互联网对社会生产的改造，人工智能必将带来社会经济变革，成为下一次工业革命的核心驱动力，成为人类社会全新的一次大发现，大变革，大融合，大发展的开端。
2020年“智能时代的市场颠覆与融合”公开课计划
2019-11-12 15:34:12
福禄（中国）管理学院携手行业30于名专家，打造21期公开课，开发10期独家精品设计课程
热门课程《客服新模式——智能化服务体系》-智能服务
2019-11-11 11:39:22
互联网的发展带来服务渠道的变化与服务量的不断增加，而依靠传统物理堆积的方式来解决服务量和提高服务水平越来越不给力，人工智能可以有效帮助企业优化服务，提高效率的同时降低服务成本。人工智能如何在客服行业如何应用？智能服务系统该如何选择？智能服务体系该如何搭建？智能客服运营管理该如何落地？智能客服评价体系该如何建立?
热门课程《5G与物联网》-智能服务
2019-11-11 11:19:58
当前正处于5G技术研发的关键阶段。未来5G的应用，不仅会使人们的工作和生活发生巨大改变，还将对整个工业产生巨大影响，因此无论是普罗大众，还是工业巨头，都对5G保持极高的关注度。国内外通信企业为了抢夺话语权，都在紧锣密鼓地进行5G研发、布局。
热门课程《心本沟通与影响力- 心理训练营》-通用类
2019-11-11 10:59:50
掌握心本沟通的理论基础，“听心、观心、知心、应心”，以心为本，有效提升沟通效率
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活动与会议
公开课| 25年1月7-10日 （线上+合肥线下）人工智能应用师（智能客服）（初级）培训认证课程
目前我国在人工智能应用方面，智能客服是主要应用方向，不完全统计数据显示，全国人工智能相关...
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公开课 | 9月3-6日 （线上+合肥线下）《人工智能应用师（智能客服）培训》
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2024年9月23-24日 许昌《走进胖东来学经营之道》公开课
公开课 | 8月17-18日北京站《用户体验设计师（高级）认证班》
携程高级算法专家李健：乘人工智能东风，迎在线客服新时代
